App de chat para empleados de primera línea

Chats privados, de grupo y de turno en tu propia app con tu marca, para que las conversaciones de trabajo salgan de las apps de mensajería personales y pasen a un lugar que la empresa controla.

Descubre lo que puedes hacer

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

  • Chat de gerentes

    12 Participantes
    • Emilia López
      Conversación de chat grupal en la app de empleado Monotree
      Barcelona abre la temporada del verano 🔥
    • Carlos Suárez
      Se ve increíble 🤩 En Madrid nos estamos preparando!
    • Buen trabajo @Emilia 🎉

    Nos vemos a las 18:00 🍹 |

    • Chats
    • Imagen adjunta compartida en un chat de Monotree

    • Juan García

      Emilia López

      ¿Llegaron los nuevos uniformes?

      Sí, los tengo ✌️

  • Turno

    Madrid

    Trabajando hoy • 5

¿Qué es el chat de Monotree?

El chat de Monotree es la parte de mensajería de la app de empleados Monotree. Todas las personas de la empresa pueden escribirse en chats privados o de grupo, sin compartir números de teléfono y sin que nadie tenga que añadir gente a los grupos a mano.

Está pensado para quienes trabajan por turnos. Cuando Monotree está conectado a tu sistema de planificación de turnos, el chat con las personas que trabajan ese mismo día está a un toque, y vuelve a ocultarse cuando el día ha pasado.

Los mensajes se cifran en tránsito y en reposo en un servidor dedicado en la UE, y un empleado que deja la empresa pierde el acceso a las conversaciones cuando se cierra su cuenta.

  • Totalmente encriptado para máxima seguridad

  • Chats grupales con los compañeros de turno un día específico

  • Notificaciones push en mensajes, respuestas y reacciones

Qué pueden hacer empleados y gerentes en el chat

Todo lo que se espera de una app de mensajería, más lo que necesita un lugar de trabajo.

Cómo funciona el chat

No hay nada que configurar en cada chat. Las personas y los departamentos ya están en la app, así que el primer mensaje se puede enviar el primer día.

  1. 01

    Todo el mundo ya está dentro

    Los empleados y los departamentos vienen de tu sistema de RR.HH. o de planificación de turnos, así que los compañeros se encuentran por su nombre. No se comparten números de teléfono.

  2. 02

    Empieza un chat

    Escribe a un compañero, crea un grupo o abre el chat de turno con las personas con las que trabajas hoy.

  3. 03

    Recibe avisos

    Llega una notificación push con los mensajes, las respuestas y las reacciones. Las horas de silencio y el modo vacaciones mantienen el chat en silencio durante el tiempo libre.

Qué aporta el chat a cada parte de la empresa

Lo que dicen los clientes

Leer la historia

La colaboración dentro del hotel se impulsa mucho a través de Monotree y todos formamos parte de ello. Desde el principio se deja claro que tienes que estar en esa plataforma. Porque es ahí donde nos ponemos en contacto unos con otros.

Dina Gummer Recepcionista, Hoteles Guldsmeden

Más clientes que usan el chat

La plataforma tras el chat

Todas las funcionalidades de Monotree comparten los mismos grupos, traducciones, notificaciones y seguridad, así que lo configuras una vez y funciona en todas partes.

Preguntas sobre el chat

  1. ¿Puede el chat de Monotree sustituir a WhatsApp o Messenger en el trabajo?

    Sí, y para eso lo usa la mayoría de las empresas. Los empleados chatean en tu propia app con tu marca, encuentran a sus compañeros por nombre en lugar de por número de teléfono y pierden el acceso cuando dejan la empresa. Las apps de mensajería privadas no dan a la empresa nada de ese control.

  2. ¿Están cifrados los mensajes del chat?

    Sí. Los mensajes se cifran en tránsito y en reposo, y cada cliente funciona en un servidor dedicado en la UE.

  3. ¿Cómo funcionan los chats de turno?

    Cuando Monotree está conectado a tu sistema de planificación de turnos, la app sabe quién trabaja y cuándo. Un empleado puede abrir con un toque un chat con todas las personas de su mismo turno, y el chat se oculta de nuevo después del turno.

  4. ¿Pueden los empleados llamarse dentro de la app?

    Sí. Las llamadas de voz y video forman parte de Monotree y están incluidas en el precio.

  5. ¿Pueden los empleados desactivar las notificaciones fuera del horario de trabajo?

    Sí. Cada empleado puede configurar horas de silencio para cada día de la semana, silenciar chats concretos y activar el modo vacaciones.

  6. ¿Pueden otros sistemas enviar mensajes a un chat?

    Sí. Con los webhooks entrantes y los bots, tus propios sistemas pueden publicar en un chat o enviar un mensaje directo a un empleado. El mensaje aparece claramente marcado como enviado por un bot, no por un compañero.

  7. ¿Hay que pagar aparte por el chat?

    No. Monotree tiene un único precio por usuario que incluye el chat y todas las demás funcionalidades, además de la IA, las integraciones, el onboarding personalizado y el soporte por chat en vivo. No hay módulos ni complementos.

  8. ¿Pueden los empleados usar el chat tanto en iPhone como en Android?

    Sí. Tus empleados usan Monotree como tu propia app con tu marca en iPhone y Android, y los administradores gestionan el contenido y los ajustes en un CMS web.

Lleva el chat de trabajo a tu propia app Chats privados, de grupo y de turno.

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