Chat para colaboradores da linha da frente

Chats privados, de grupo e de turno na sua própria app com a sua marca, para que as conversas de trabalho saiam das apps de mensagens pessoais e passem para um espaço que a empresa controla.

Veja o que pode fazer

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

  • Chat de gestores

    12 Participantes
    • Emilia Johnson
      Conversa num chat de grupo na app para colaboradores Monotree
      Copenhaga está pronta para o verão 🔥
    • Thomas Jones
      Está incrível 🤩 Oslo também vai estar pronto!
    • Excelente trabalho, @Emilia 🎉

    Até às 18:00 🍹 |

    • Chats
    • Imagem partilhada num chat da Monotree

    • Thomas Brooks

      Emilia Johnson

      Os fardamentos novos já chegaram?

      Sim, já cá estão ✌️

  • Turno

    Copenhaga

    A trabalhar hoje • 5

Chat de trabalho, sem remendos

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

O chat é onde os seus colaboradores trocam mensagens na app Monotree. Os chats privados e de grupo chegam a qualquer pessoa da empresa, sem partilhar números de telefone e sem ninguém ter de adicionar pessoas a grupos à mão.

Foi pensado para quem trabalha por turnos, na hotelaria, no retalho e em qualquer sítio onde a equipa não está sentada a uma secretária. Quando a Monotree está ligada ao seu sistema de planeamento de turnos, um chat com as pessoas que trabalham no mesmo dia está à distância de um toque, e volta a ficar escondido quando o dia termina.

As mensagens são encriptadas em trânsito e em repouso num servidor dedicado na UE, e um colaborador que sai da empresa perde o acesso às conversas quando a sua conta é fechada.

Tudo o que um chat de trabalho precisa

Tudo o que as pessoas esperam de uma app de mensagens, mais o que um local de trabalho precisa.

Pronto a usar desde o primeiro dia

Estão todos na app com o seu departamento e a sua equipa, por isso a primeira mensagem pode sair no dia do lançamento, sem recolher um único número de telefone.

  1. Estão todos lá

    Os colaboradores e os departamentos vêm do seu sistema de RH ou de planeamento de turnos, por isso os colegas encontram-se pelo nome. Não se partilham números de telefone.

  2. Inicie um chat

    Envie uma mensagem a um colega, crie um grupo ou abra o chat de turno com as pessoas com quem trabalha hoje. Em qualquer chat também pode iniciar uma chamada de voz ou vídeo.

  3. Receba notificações

    Chega uma notificação push com mensagens, respostas e reações. As horas de silêncio e o modo férias mantêm o chat em silêncio no tempo livre.

Chat de trabalho para a loja, o escritório e a sede

O que dizem os clientes

Leia a história

A colaboração dentro do hotel passa muito pela Monotree e todos fazemos parte dela. Fica claro desde o início que é preciso estar nesta plataforma, porque é aí que entramos em contacto uns com os outros.

Dina Gummer Rececionista, Guldsmeden Hotels

A plataforma que suporta o chat

Todas as funcionalidades da Monotree assentam nos mesmos grupos, traduções, notificações e segurança. Configura uma vez e funciona em todo o lado.

Perguntas sobre o chat

  1. Posso partilhar um manual ou um curso num chat?

    Sim. Acrescente a uma mensagem uma referência a um conteúdo, como um manual, um capítulo, um curso ou uma coleção, e os colegas abrem-no diretamente a partir do chat. A app avisa se algumas pessoas no chat não tiverem acesso a esse conteúdo.

  2. A Monotree pode substituir o WhatsApp ou o Messenger no chat de trabalho?

    Sim, e é para isso que a maioria das empresas a usa. Os colaboradores conversam na sua própria app com a sua marca, encontram os colegas pelo nome em vez do número de telefone e perdem o acesso quando saem da empresa. As apps de mensagens pessoais não dão à empresa nenhum destes controlos.

  3. As mensagens do chat são encriptadas?

    Sim. As mensagens são encriptadas em trânsito e em repouso, e cada cliente tem um servidor dedicado na UE.

  4. Como funcionam os chats de turno?

    Quando a Monotree está ligada ao seu sistema de planeamento de turnos, a app sabe quem trabalha quando. Um colaborador pode abrir um chat com todos os que estão no mesmo turno com um toque, e o chat volta a ficar escondido depois do turno.

  5. Os colaboradores podem ligar uns aos outros na app?

    Sim. As chamadas de voz e vídeo fazem parte da Monotree e estão incluídas no preço.

  6. Os colaboradores podem desligar as notificações fora do horário de trabalho?

    Sim. Cada colaborador pode definir horas de silêncio para cada dia da semana, silenciar chats individuais e ativar o modo férias.

  7. Outros sistemas podem enviar mensagens para um chat?

    Sim. Com webhooks de entrada e bots, os seus próprios sistemas podem publicar num chat ou enviar uma mensagem direta a um colaborador. A mensagem fica claramente identificada como vinda de um bot, e não de um colega.

  8. Temos de pagar à parte para usar o chat?

    Não. A Monotree tem um único preço por utilizador, que cobre todas as funcionalidades, incluindo o chat, bem como a IA, as integrações, o onboarding personalizado e o suporte por chat em direto. Não há módulos nem extras.

  9. Os colaboradores podem usar o chat no iPhone e no Android?

    Sim. Os seus colaboradores usam a Monotree como a sua própria app com a sua marca, no iPhone e no Android, e os administradores gerem os conteúdos e as definições num CMS na web.

Chat

Passe o chat de trabalho para a sua própria app Chats privados, de grupo e de turno.

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