Formulários digitais para equipas da linha da frente

Registos de incidentes, pedidos de manutenção, questões de RH e inspeções, preenchidos no telemóvel e acompanhados com estado, responsável e comentários até estarem fechados.

Veja o que pode fazer

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

  • Formulários

    • Formulários

    • Respostas

      12

    • As minhas respostas

    • Acidente de trabalho

      Se te acontecer alguma coisa durante o trabalho.

    • Máquinas avariadas

      Comunica aqui tudo o que estiver avariado.

    • Feedback geral

      Diz-nos se há alguma coisa que te preocupa.

    Denúncias

  • Máquina de café avariada

    Formulário enviado a 10 jul

    • Por fazer

    • Em curso

    • Concluído

    • Atribuído a

      Emilia Johnson

    • Emilia Johnson
      Trato disto amanhã às 10:00.
    • Ok, ótimo 🙌

O que são os formulários na Monotree?

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

Quando algo avaria, acaba ou corre mal na sala, na cozinha ou na loja, o registo costuma ficar num papel, num e-mail ou numa mensagem para a chefia. Os formulários da Monotree dão-lhe um único destino. Cria um formulário com os campos de que precisa, escolhe quem o pode preencher e os colaboradores enviam-no a partir do telemóvel, com fotografias e documentos em anexo.

O envio não é o fim. Cada resposta pode ter um estado, uma ou mais pessoas responsáveis, uma conversa com o colaborador que a enviou e notas internas que só quem a trata consegue ver. Assim, um frigorífico avariado ou uma dúvida sobre baixa médica é acompanhado até ao fim e nada se perde na caixa de correio de alguém.

A mesma funcionalidade gere o seu canal de denúncias. Os formulários de denúncia são anónimos por conceção e as respostas chegam apenas às pessoas atribuídas a esse formulário.

Do registo à resolução

Obtenha a informação certa à primeira e acompanhe o que acontece a seguir.

Da avaria à reparação

De uma máquina de lavar loiça avariada a um caso fechado.

  1. Crie o formulário

    Adicione campos, defina um prazo se houver e escolha quem pode preenchê-lo e quem fica responsável pelas respostas. As chefias podem ficar automaticamente responsáveis pelas respostas do seu próprio departamento.

  2. Os colaboradores enviam do telemóvel

    O colaborador preenche o formulário e anexa fotografias. Os responsáveis são notificados e os alarmes definidos são acionados.

  3. Trate a resposta

    Atribua-a, defina um estado, troque comentários com o colaborador e feche-a quando estiver resolvida.

Nada se perde entre a loja e a sede

O que dizem os clientes

Leia a história

Sinceramente, a vida antes da Monotree era bastante complicada, porque tínhamos cada vez mais grupos de WhatsApp. A nossa equipa estava bastante descontente, porque parecia que nunca se desligava do trabalho. Sim, ter a app própria da La Cachapera muda completamente a experiência dos colaboradores. Une muito mais a equipa e cria cultura.

Lucas Romero Responsável de Transformação Digital e Sistemas, La Cachapera

A plataforma que suporta os formulários

Todas as funcionalidades da Monotree assentam nos mesmos grupos, traduções, notificações e segurança. Configura uma vez e funciona em todo o lado.

Perguntas sobre os formulários

  1. Para que podemos usar os formulários?

    Registos de incidentes e acidentes, pedidos de manutenção e de informática, pedidos de RH como pedidos de férias e encomendas de fardas, inspeções e auditorias, feedback e denúncias.

  2. O que é um alarme de formulário?

    Um alarme é uma regra num campo de um formulário. Quando um colaborador envia uma resposta que cumpre a regra, por exemplo uma temperatura acima de um limite ou um "sim" a uma lesão, o alarme avisa as pessoas certas e pode alertar de imediato os seus outros sistemas.

  3. Os formulários podem ser anónimos?

    Sim. Em cada formulário decide se o remetente é identificado, se pode optar pelo anonimato ou se é sempre anónimo. Os formulários de denúncia são anónimos por conceção: a plataforma não regista quem submeteu uma denúncia.

  4. Podemos acompanhar uma resposta?

    Sim. Uma resposta pode ter um estado, responsáveis, comentários partilhados com o colaborador e notas internas que o colaborador não vê. As respostas podem ser exportadas em PDF e arquivadas quando são fechadas.

  5. As respostas podem ser enviadas para os nossos sistemas?

    Sim. Os webhooks de saída enviam novas respostas, atualizações, comentários e alarmes para os seus sistemas em tempo real, e a Open API permite obter respostas em massa. Os formulários de denúncia nunca são incluídos.

  6. Temos de pagar à parte para usar os formulários?

    Não. A Monotree tem um único preço por utilizador, que cobre todas as funcionalidades, incluindo os formulários, bem como a IA, as integrações, o onboarding personalizado e o suporte por chat em direto. Não há módulos nem extras.

  7. Os colaboradores podem usar os formulários no iPhone e no Android?

    Sim. Os seus colaboradores usam a Monotree como a sua própria app com a sua marca, no iPhone e no Android, e os administradores gerem os conteúdos e as definições num CMS na web.

Formulários

Substitua os formulários em papel pela sua própria app Formulários e alarmes em todos os telemóveis.

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