Zo werken formulieren
Van een kapotte vaatwasser naar een afgehandelde zaak.
-
01
Bouw het formulier
Voeg velden toe, stel een einddatum in als die er is, en kies wie het mag invullen en wie eigenaar is van de reacties. Managers kunnen automatisch eigenaar zijn van de reacties uit hun eigen afdeling.
-
02
Medewerkers versturen vanaf de telefoon
De medewerker vult het formulier in en voegt foto's toe. De eigenaren krijgen een melding en eventuele alarmen gaan af.
-
03
Handel de reactie af
Wijs hem toe, geef hem een status, schrijf heen en weer met de medewerker en sluit hem af als het is opgelost.