Klokkenluiderskanaal: meld een ernstige misstand anoniem, in de app

Medewerkers melden misstanden vanaf hun telefoon zonder dat hun naam eraan hangt, en beantwoorden vervolgvragen op dezelfde manier. Alleen de behandelaars die jij kiest, kunnen de meldingen lezen.

Bekijk wat je ermee kunt doen

Inbegrepen in elk Monotree-abonnement, zonder extra modules

  • Meld een misstand

    Opmerkingen · 3

    • Anoniem 2d

      Een leidinggevende van de late dienst schreeuwt steeds tegen nieuw personeel. Ik heb het deze maand drie keer gezien.

    • Maria Holm 1d

      Bedankt dat je het meldt. Kun je zeggen op welke locatie en ongeveer wanneer het gebeurde?

    • Anoniem 3u

      Havenstraat, op vrijdag- en zaterdagavond.

    Je opmerking wordt 100% anoniem opgeslagen

    Schrijf een opmerking |

  • Meld een misstand

    Anoniem ingediend

    • Toegewezen aan

      Maria Holm

      Bezig

    • Interne notities

      Maandag een afspraak met HR ingepland.

  • Monotree

    nu

    Formulieren

    Nieuwe opmerking bij formulierreactie

Wat is het klokkenluiderskanaal in Monotree?

Inbegrepen in elk Monotree-abonnement, zonder extra modules

Het klokkenluiderskanaal is een formulier in de Monotree-app om ernstige misstanden te melden, zoals intimidatie, fraude, diefstal of overtredingen van veiligheidsregels. Elke melding is anoniem. De naam van de melder wordt nooit getoond, en een melding kan achteraf nooit op naam worden gezet.

Medewerkers vinden het kanaal onderaan het scherm met formulieren in de app die ze al elke dag gebruiken. Ze beschrijven wat er is gebeurd, voegen foto's, video's of bestanden toe en versturen het. Ze volgen hun melding in de app en beantwoorden vragen van de behandelaar, nog steeds zonder hun naam.

Meldingen komen alleen terecht bij de mensen die je als behandelaar kiest. Beheerders richten het kanaal in, maar kunnen de meldingen niet lezen tenzij ze zelf behandelaar zijn, en meldingen gaan niet naar de leidinggevende van de melder. Antwoorden, opmerkingen en bijlagen worden versleuteld opgeslagen, en meldingen zijn nooit beschikbaar voor AI, de MCP-server of de Open API. Lees meer op de beveiligingspagina.

Een veilige plek om iets te melden

Een aparte plek voor ernstige zorgen, los van de gewone formulieren.

Van melding tot afhandeling, anoniem

Eén keer instellen, en medewerkers hebben altijd een veilige plek om iets te melden.

  1. Richt het kanaal in

    Een beheerder maakt in het CMS een klokkenluidersformulier, schrijft de vragen, bepaalt wie het mag gebruiken en kiest de behandelaars.

  2. Een medewerker meldt

    De medewerker opent het kanaal vanuit het formulierenscherm, vult het in en verstuurt het. De behandelaars krijgen een pushbericht over de nieuwe melding.

  3. Opvolgen en afsluiten

    Behandelaars stellen vragen in het gesprek, houden interne notities bij en zetten de melding op klaar. De melder volgt alles in de app.

Ernstige zorgen, zorgvuldig behandeld

Wat klanten zeggen

Lees het verhaal

Monotree sprong er voor ons uit als een platform vanuit de horeca, dat makkelijk te gebruiken was, waar mensen zich bij betrokken konden voelen, waarbij ze volledige controle hadden over waar ze over praten en met wie.

Chris Morgan Learning & Development Manager, Parogon

Het platform achter het klokkenluiderskanaal

Elke functie van Monotree draait op dezelfde groepen, vertalingen, notificaties en beveiliging. Je stelt het dus één keer in en het werkt overal.

Vragen over het klokkenluiderskanaal

  1. Wie kan de meldingen lezen?

    Alleen de behandelaars die je kiest, als losse gebruikers of als groep. Beheerders richten het kanaal in en kiezen de behandelaars, maar kunnen de meldingen niet lezen tenzij ze zelf behandelaar zijn. Meldingen gaan niet naar de leidinggevende van de melder.

  2. Kan iemand zien wie een melding heeft gedaan?

    Nee. De melding is gekoppeld aan het account van de melder, zodat die de melding kan volgen en antwoorden kan krijgen, maar de naam wordt nooit getoond in de app of het CMS, niet aan behandelaars en niet aan beheerders. In het gesprek verschijnt de melder als Anoniem.

  3. Kan een medewerker kiezen om met naam te melden?

    Elke melding in het klokkenluiderskanaal is anoniem. Een medewerker die bekend wil zijn, kan zijn naam in de melding of in het gesprek zetten. Gebruik voor meldingen waarbij de afzender bekend moet zijn een gewoon formulier.

  4. Hoe volgt de melder zijn melding op?

    De melding staat onder Mijn reacties op het formulierenscherm in de app. Als een behandelaar iets schrijft, krijgt de melder een pushmelding, leest het antwoord en kan reageren, nog steeds anoniem.

  5. Kunnen we meer dan één klokkenluiderskanaal hebben?

    Ja. Je kunt meerdere klokkenluidersformulieren maken, bijvoorbeeld één per land, elk met eigen vragen, eigen behandelaars en de afdelingen of functies die het mogen gebruiken.

  6. Kunnen mensen buiten het bedrijf melden?

    Het kanaal zit in je Monotree-app, dus meldingen komen van mensen die toegang hebben tot de app. Er is geen openbare link voor mensen buiten het bedrijf.

  7. Kunnen AI of onze andere systemen de meldingen lezen?

    Nee. Meldingen zijn nooit beschikbaar voor AI, de MCP-server, de Open API of webhooks, en ze tellen niet mee in de cijfers van je gewone formulieren.

  8. Dekt dit wat de klokkenluiderswet van ons vraagt?

    Monotree geeft je medewerkers een veilig intern kanaal in de app, met beperkte toegang, anonieme meldingen en een manier om op te volgen. Wat je verder nodig hebt, hangt af van de regels in je land en van je eigen beleid en werkwijze, zoals wie meldingen behandelt en hoe snel je antwoordt. Vraag je juridisch adviseur wat voor je bedrijf geldt.

  9. Betalen we extra voor het klokkenluiderskanaal?

    Nee. Monotree heeft één prijs per gebruiker. Daarin zit elke functie, dus ook het klokkenluiderskanaal, plus AI, integraties, persoonlijke onboarding en support via livechat. Er zijn geen modules of add-ons.

  10. Hebben medewerkers op zowel iPhone als Android toegang tot het klokkenluiderskanaal?

    Ja. Je medewerkers gebruiken Monotree als app in je eigen huisstijl op iPhone en Android, en beheerders regelen content en instellingen in een webgebaseerd CMS.

Klokkenluiderskanaal

Geef je medewerkers een veilige manier om iets te melden Anonieme meldingen, alleen voor behandelaars.

Boek een demo

Vul je gegevens in, dan nemen we binnen een paar uur contact met je op.

Je gegevens zijn veilig bij ons. Lees ons Privacybeleid voor meer details.

Bedankt!

We nemen binnen een paar uur contact met je op.