Kanał dla sygnalistów: anonimowe zgłoszenie poważnego problemu w aplikacji

Pracownicy zgłaszają nieprawidłowości z telefonu bez podawania nazwiska i w ten sam sposób odpowiadają na pytania. Zgłoszenia czytają tylko osoby rozpatrujące, które wybierzesz.

Zobacz, co możesz zrobić

W cenie każdego planu Monotree, bez dodatków

  • Zgłoś problem

    Komentarze · 3

    • Anonimowy 2 d

      Kierownik z wieczornej zmiany ciągle krzyczy na nowych pracowników. Widziałem to trzy razy w tym miesiącu.

    • Maria Nowak 1 d

      Dziękujemy za zgłoszenie. Czy możesz podać, w którym lokalu i mniej więcej kiedy to się stało?

    • Anonimowy 3 godz.

      Ulica Portowa, w piątek i sobotę wieczorem.

    Twój komentarz jest przechowywany w 100% anonimowo

    Napisz komentarz |

  • Zgłoś problem

    Wysłano anonimowo

    • Przypisano

      Maria Nowak

      W trakcie

    • Notatki wewnętrzne

      Spotkanie z HR w poniedziałek.

  • Monotree

    teraz

    Formularze

    Nowy komentarz do odpowiedzi

Czym jest kanał dla sygnalistów w Monotree?

W cenie każdego planu Monotree, bez dodatków

Kanał dla sygnalistów to formularz w aplikacji Monotree do zgłaszania poważnych problemów, takich jak mobbing, oszustwo, kradzież czy naruszenie zasad bezpieczeństwa. Każde zgłoszenie jest anonimowe. Nazwisko zgłaszającego nigdy nie jest pokazywane, a zgłoszenia nie da się później zmienić na imienne.

Pracownicy znajdują kanał na dole ekranu formularzy w aplikacji, z której korzystają na co dzień. Opisują, co się stało, dodają zdjęcia, filmy lub pliki i wysyłają. Śledzą swoje zgłoszenie w aplikacji i odpowiadają na pytania osoby rozpatrującej, nadal bez podawania nazwiska.

Zgłoszenia trafiają wyłącznie do osób, które wybierzesz do ich rozpatrywania. Administratorzy konfigurują kanał, ale nie mogą czytać zgłoszeń, chyba że sami je rozpatrują, a zgłoszenia nie trafiają do przełożonego zgłaszającego. Odpowiedzi, komentarze i załączniki są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a zgłoszenia nigdy nie są dostępne dla AI, serwera MCP ani Open API. Więcej przeczytasz na stronie o bezpieczeństwie.

Bezpieczne miejsce, by zabrać głos

Osobne miejsce na poważne sprawy, oddzielone od codziennych formularzy.

Od zgłoszenia do rozwiązania, anonimowo

Skonfiguruj go raz, a pracownicy zawsze będą mieli bezpieczne miejsce, żeby zabrać głos.

  1. Skonfiguruj kanał

    Administrator tworzy w CMS formularz dla sygnalistów, pisze pytania, decyduje, kto może z niego korzystać, i wybiera osoby rozpatrujące.

  2. Pracownik zgłasza

    Pracownik otwiera kanał z ekranu formularzy, wypełnia go i wysyła. Osoby rozpatrujące dostają powiadomienie o nowym zgłoszeniu.

  3. Wyjaśnij i zamknij

    Osoby rozpatrujące zadają pytania w rozmowie, prowadzą notatki wewnętrzne i oznaczają zgłoszenie jako gotowe. Zgłaszający śledzi wszystko w aplikacji.

Poważne sprawy traktowane z należytą uwagą

Co mówią klienci

Przeczytaj historię

Monotree wyróżniło się dla nas jako platforma stworzona z myślą o branży hotelarsko-gastronomicznej, która była łatwa w obsłudze, w którą ludzie mogli się angażować, w której mieli pełną kontrolę nad tym, o czym mówią i do kogo.

Chris Morgan Learning & Development Manager, Parogon

Platforma, na której działa funkcja „Kanał dla sygnalistów”

Wszystkie funkcje Monotree korzystają z tych samych grup, tłumaczeń, powiadomień i zabezpieczeń, więc konfigurujesz wszystko raz i działa to wszędzie.

Najczęstsze pytania: Kanał dla sygnalistów

  1. Kto może czytać zgłoszenia?

    Tylko wybrane przez Ciebie osoby rozpatrujące, wskazane imiennie lub jako grupa. Administratorzy konfigurują kanał i wybierają osoby rozpatrujące, ale nie mogą czytać zgłoszeń, chyba że sami je rozpatrują. Zgłoszenia nie są wysyłane do przełożonego zgłaszającego.

  2. Czy ktoś może zobaczyć, kto wysłał zgłoszenie?

    Nie. Zgłoszenie jest powiązane z kontem zgłaszającego, żeby mógł je śledzić i otrzymywać odpowiedzi, ale jego nazwisko nigdy nie jest pokazywane w aplikacji ani w CMS, ani osobom rozpatrującym, ani administratorom. W rozmowie zgłaszający jest widoczny jako Anonimowy.

  3. Czy pracownik może zgłosić sprawę pod własnym nazwiskiem?

    Każde zgłoszenie w kanale dla sygnalistów jest anonimowe. Pracownik, który chce się ujawnić, może wpisać swoje nazwisko w zgłoszeniu lub w rozmowie. Do zgłoszeń, w których nadawca powinien być znany, używaj zwykłego formularza.

  4. Jak zgłaszający śledzi swoje zgłoszenie?

    Zgłoszenie pojawia się w sekcji Moje odpowiedzi na ekranie formularzy w aplikacji. Gdy osoba rozpatrująca coś napisze, zgłaszający dostaje powiadomienie push, czyta odpowiedź i może odpisać, nadal anonimowo.

  5. Czy możemy mieć więcej niż jeden kanał dla sygnalistów?

    Tak. Możesz utworzyć kilka formularzy dla sygnalistów, na przykład po jednym na kraj, każdy z własnymi pytaniami, własnymi osobami rozpatrującymi oraz działami lub stanowiskami, które mogą z niego korzystać.

  6. Czy zgłoszenie może wysłać ktoś spoza firmy?

    Kanał działa w Twojej aplikacji Monotree, więc zgłoszenia pochodzą od osób, które mają dostęp do aplikacji. Nie ma publicznego linku dla osób spoza firmy.

  7. Czy AI lub nasze inne systemy mogą czytać zgłoszenia?

    Nie. Zgłoszenia nigdy nie są dostępne dla AI, serwera MCP, Open API ani webhooków i nie są wliczane do statystyk zwykłych formularzy.

  8. Czy to spełnia wymagania ustawy o ochronie sygnalistów?

    Monotree daje Twoim pracownikom bezpieczny kanał wewnętrzny w aplikacji, z ograniczonym dostępem, anonimowymi zgłoszeniami i możliwością dalszej komunikacji. Czego jeszcze potrzebujesz, zależy od przepisów w Twoim kraju oraz od Twojej własnej polityki i procedury, na przykład kto rozpatruje zgłoszenia i jak szybko odpowiadacie. Zapytaj swojego doradcę prawnego, co dotyczy Twojej firmy.

  9. Czy za funkcję „Kanał dla sygnalistów” płacimy dodatkowo?

    Nie. Monotree ma jedną cenę za użytkownika, która obejmuje wszystkie funkcje, w tym funkcję „Kanał dla sygnalistów”, a także AI, integracje, indywidualne wdrożenie i wsparcie przez czat na żywo. Nie ma modułów ani dodatków.

  10. Czy pracownicy mogą korzystać z funkcji „Kanał dla sygnalistów” na iPhonie i Androidzie?

    Tak. Pracownicy korzystają z Monotree jako Twojej własnej aplikacji firmowej na iPhonie i Androidzie, a administratorzy zarządzają treściami i ustawieniami w CMS dostępnym w przeglądarce.

Kanał dla sygnalistów

Daj pracownikom bezpieczny sposób, by zabrać głos Anonimowe zgłoszenia dla osób rozpatrujących.

Umów demo

Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

Twoje dane są u nas bezpieczne. Nasza Polityka prywatności zawiera więcej informacji.

Dziękujemy!

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.