Canale whistleblowing: segnala un illecito in forma anonima, nell'app

I dipendenti segnalano comportamenti scorretti dal telefono senza il proprio nome e rispondono allo stesso modo alle domande successive. Solo i gestori delle segnalazioni che scegli possono leggerle.

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    Commenti · 3

    • Anonimo 2 g

      Un responsabile del turno serale continua a urlare contro il personale nuovo. L'ho visto succedere tre volte questo mese.

    • Maria Holm 1 g

      Grazie per avercelo detto. Puoi dirci in quale sede e più o meno quando è successo?

    • Anonimo 3 h

      Via del Porto, il venerdì e il sabato sera.

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Cos'è il canale whistleblowing in Monotree?

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Il canale whistleblowing è un modulo nell'app Monotree per segnalare fatti gravi, come molestie, frodi, furti o violazioni della sicurezza. Ogni segnalazione è anonima. Il nome di chi segnala non viene mai mostrato, e una segnalazione non può mai diventare nominativa in un secondo momento.

I dipendenti trovano il canale in fondo alla schermata dei moduli nell'app che usano già ogni giorno. Descrivono cosa è successo, aggiungono foto, video o file e inviano. Seguono la segnalazione nell'app e rispondono alle domande del gestore, sempre senza il proprio nome.

Le segnalazioni arrivano solo alle persone che scegli come gestori. Gli amministratori configurano il canale ma non possono leggere le segnalazioni se non sono anche gestori, e le segnalazioni non vanno al responsabile di chi segnala. Risposte, commenti e allegati sono salvati cifrati, e le segnalazioni non sono mai accessibili all'AI, al server MCP o alla Open API. Scopri di più nella pagina sulla sicurezza.

Un posto sicuro per parlare

Uno spazio separato per le questioni gravi, distinto dai moduli di tutti i giorni.

Dalla segnalazione alla soluzione, in forma anonima

Lo configuri una volta e i dipendenti hanno sempre un posto sicuro per parlare.

  1. Configura il canale

    Un amministratore crea un modulo whistleblowing nel CMS, scrive le domande, decide chi può usarlo e sceglie i gestori delle segnalazioni.

  2. Un dipendente segnala

    Il dipendente apre il canale dalla schermata dei moduli, lo compila e lo invia. I gestori ricevono una notifica per la nuova segnalazione.

  3. Segui e chiudi

    I gestori fanno domande nella conversazione, tengono note interne e segnano la segnalazione come conclusa. Chi ha segnalato segue tutto nell'app.

Questioni gravi, gestite con cura

Cosa dicono i clienti

Leggi la storia

Monotree si è distinta come una piattaforma pensata per l'hospitality, facile da usare, con cui le persone potevano interagire e avere pieno controllo su cosa dire e a chi.

Chris Morgan Learning & Development Manager, Parogon

La piattaforma dietro il canale whistleblowing

Tutte le funzionalità di Monotree usano gli stessi gruppi, le stesse traduzioni, notifiche e misure di sicurezza. Configuri tutto una volta e funziona ovunque.

Domande frequenti: il canale whistleblowing

  1. Chi può leggere le segnalazioni?

    Solo i gestori che scegli, come singoli utenti o come gruppo. Gli amministratori configurano il canale e scelgono i gestori, ma non possono leggere le segnalazioni se non sono anche gestori. Le segnalazioni non vengono inviate al responsabile di chi segnala.

  2. Qualcuno può vedere chi ha inviato una segnalazione?

    No. La segnalazione è collegata all'account di chi segnala, così può seguirla e ricevere risposte, ma il suo nome non viene mai mostrato nell'app né nel CMS, né ai gestori né agli amministratori. Nella conversazione compare come Anonimo.

  3. Un dipendente può scegliere di segnalare con il proprio nome?

    Ogni segnalazione nel canale whistleblowing è anonima. Un dipendente che vuole farsi riconoscere può scrivere il proprio nome nella segnalazione o nella conversazione. Per le segnalazioni in cui il mittente deve essere identificato, usa un modulo normale.

  4. Come segue la propria segnalazione chi l'ha inviata?

    La segnalazione compare in Le mie risposte nella schermata dei moduli dell'app. Quando un gestore scrive, chi ha segnalato riceve una notifica push, legge la risposta e può replicare, sempre in forma anonima.

  5. Possiamo avere più di un canale whistleblowing?

    Sì. Puoi creare più moduli whistleblowing, per esempio uno per paese, ognuno con le sue domande, i suoi gestori e i reparti o ruoli che possono usarlo.

  6. Possono segnalare anche persone esterne all'azienda?

    Il canale si trova nella tua app Monotree, quindi le segnalazioni arrivano da chi ha accesso all'app. Non esiste un link pubblico per persone esterne all'azienda.

  7. L'AI o i nostri altri sistemi possono leggere le segnalazioni?

    No. Le segnalazioni non sono mai accessibili all'AI, al server MCP, alla Open API o ai webhook, e sono escluse dai numeri dei moduli normali.

  8. Questo copre ciò che la normativa sul whistleblowing ci chiede?

    Monotree dà ai tuoi dipendenti un canale interno sicuro nell'app, con accesso limitato, segnalazioni anonime e un modo per dare seguito. Cos'altro ti serve dipende dalle norme del tuo paese e dalla tua policy e dai tuoi processi, per esempio chi gestisce le segnalazioni e in quanto tempo rispondi. Chiedi al tuo consulente legale cosa si applica alla tua azienda.

  9. Si paga un extra per il canale whistleblowing?

    No. Monotree ha un unico prezzo per utente, che copre tutte le funzionalità (quindi anche il canale whistleblowing) insieme all'AI, alle integrazioni, all'onboarding personalizzato e all'assistenza via chat dal vivo. Non ci sono moduli né componenti aggiuntivi.

  10. I dipendenti possono usare il canale whistleblowing sia su iPhone sia su Android?

    Sì. I tuoi dipendenti usano Monotree come app con il marchio della tua azienda su iPhone e Android, e gli amministratori gestiscono contenuti e impostazioni in un CMS web.

Canale whistleblowing

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