Moduli digitali per il personale in prima linea

Segnalazioni di incidenti, richieste di manutenzione, domande HR e ispezioni, compilate dal telefono e seguite con stato, assegnatario e commenti fino alla chiusura.

Scopri cosa puoi fare

Incluso in ogni piano Monotree, senza costi aggiuntivi

  • Moduli

    • Moduli

    • Risposte

      12

    • Le mie risposte

    • Infortunio sul lavoro

      Se ti succede qualcosa mentre lavori.

    • Macchine guaste

      Segnala qui tutto ciò che è rotto.

    • Feedback generale

      Facci sapere cosa ne pensi.

    Whistleblowing

  • Macchina del caffè guasta

    Modulo inviato il 10 lug

    • Da fare

    • In corso

    • Fatto

    • Assegnato a

      Emilia Johnson

    • Emilia Johnson
      Me ne occupo domani alle 10:00.
    • Perfetto, grazie 🙌

Cosa sono i moduli in Monotree?

Incluso in ogni piano Monotree, senza costi aggiuntivi

Quando in sala, in cucina o in negozio qualcosa si rompe, finisce o va storto, la segnalazione di solito finisce su un foglietto, in un'email o in un messaggio al responsabile. I moduli di Monotree le danno un unico posto. Crei un modulo con i campi che ti servono, scegli chi può compilarlo e i dipendenti lo inviano dal telefono allegando foto e documenti.

Una risposta non chiude la questione. Ogni risposta può avere uno stato, una o più persone assegnate, una conversazione con il dipendente che l'ha inviata e note interne visibili solo a chi la gestisce. Così un frigorifero guasto o una domanda sulla malattia vengono seguiti fino in fondo e nulla si perde nella casella email di qualcuno.

La stessa funzionalità gestisce il tuo canale whistleblowing. I moduli whistleblowing sono anonimi per costruzione e le risposte arrivano solo alle persone assegnate a quel modulo.

Dalla segnalazione alla soluzione

Ottieni le informazioni giuste al primo colpo e tieni traccia di cosa succede dopo.

Dal guasto alla riparazione

Da una lavastoviglie rotta a una pratica chiusa.

  1. Crea il modulo

    Aggiungi i campi, imposta una scadenza se serve e scegli chi può compilarlo e chi gestisce le risposte. I manager possono ricevere in automatico le risposte del proprio reparto.

  2. I dipendenti inviano dal telefono

    Il dipendente compila il modulo e allega le foto. I responsabili ricevono una notifica e gli eventuali allarmi scattano.

  3. Gestisci la risposta

    Assegnala, imposta uno stato, scambia commenti con il dipendente e chiudila quando il problema è risolto.

Niente si perde tra il punto vendita e la sede

Cosa dicono i clienti

Leggi la storia

Sinceramente, la vita prima di Monotree era piuttosto complicata, perché i gruppi WhatsApp continuavano ad aumentare. Il nostro team era piuttosto scontento, perché sembrava di non staccare mai dal lavoro. Avere un'app tutta di La Cachapera cambia completamente l'esperienza dei dipendenti. Unisce molto di più il team e crea una cultura.

Lucas Romero Head of Digital Transformation and Systems, La Cachapera

La piattaforma dietro i moduli

Tutte le funzionalità di Monotree usano gli stessi gruppi, le stesse traduzioni, notifiche e misure di sicurezza. Configuri tutto una volta e funziona ovunque.

Domande frequenti: i moduli

  1. Per cosa possiamo usare i moduli?

    Segnalazioni di incidenti e infortuni, richieste di manutenzione e IT, richieste HR come ferie e ordini di divise, ispezioni e audit, feedback e segnalazioni di whistleblowing.

  2. Cos'è un allarme su un modulo?

    Un allarme è una regola su un campo del modulo. Quando un dipendente invia una risposta che corrisponde alla regola, per esempio una temperatura oltre un limite o un "sì" alla domanda su un infortunio, l'allarme avvisa le persone giuste e può allertare subito gli altri tuoi sistemi.

  3. I moduli possono essere anonimi?

    Sì. Per ogni modulo decidi se il mittente è identificato, può scegliere di restare anonimo o è sempre anonimo. I moduli whistleblowing sono anonimi per costruzione: la piattaforma non registra chi ha inviato una segnalazione.

  4. Possiamo dare seguito a una risposta?

    Sì. Una risposta può avere uno stato, degli assegnatari, commenti condivisi con il dipendente e note interne che il dipendente non vede. Le risposte si possono esportare in PDF e archiviare una volta chiuse.

  5. Le risposte possono essere inviate ai nostri sistemi?

    Sì. I webhook in uscita inviano nuove risposte, aggiornamenti, commenti e allarmi ai tuoi sistemi nel momento in cui avvengono, e con la Open API puoi scaricare le risposte in blocco. I moduli whistleblowing non vengono mai inclusi.

  6. Si paga un extra per i moduli?

    No. Monotree ha un unico prezzo per utente, che copre tutte le funzionalità (quindi anche i moduli) insieme all'AI, alle integrazioni, all'onboarding personalizzato e all'assistenza via chat dal vivo. Non ci sono moduli né componenti aggiuntivi.

  7. I dipendenti possono usare i moduli sia su iPhone sia su Android?

    Sì. I tuoi dipendenti usano Monotree come app con il marchio della tua azienda su iPhone e Android, e gli amministratori gestiscono contenuti e impostazioni in un CMS web.

Moduli

Sostituisci i moduli cartacei con la tua app Moduli e allarmi su ogni telefono.

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