Des formulaires numériques pour les employés de terrain

Déclarations d'incident, demandes de maintenance, questions RH et contrôles, remplis sur le téléphone et suivis avec un statut, un responsable et des commentaires jusqu'à leur clôture.

Voir ce que vous pouvez faire

Inclus dans toutes les offres Monotree, sans options

  • Formulaires

    • Formulaires

    • Réponses

      12

    • Mes réponses

    • Accident du travail

      S'il vous arrive quelque chose pendant le travail.

    • Machines en panne

      Signalez ici tout ce qui est cassé.

    • Avis général

      Dites-nous ce que vous avez en tête.

    Lanceur d'alerte

  • Machine à café en panne

    Formulaire envoyé le 10 juil.

    • À faire

    • En cours

    • Terminé

    • Assigné à

      Emilia Johnson

    • Emilia Johnson
      Je m'en occupe demain à 10:00.
    • Parfait, merci 🙌

Que sont les formulaires dans Monotree ?

Inclus dans toutes les offres Monotree, sans options

Quand quelque chose casse, manque ou tourne mal sur le terrain, le signalement finit d'habitude sur un bout de papier, dans un e-mail ou en SMS au manager. Les formulaires dans Monotree lui donnent un seul endroit où arriver. Vous construisez un formulaire avec les champs dont vous avez besoin, vous choisissez qui peut le remplir, et les employés l'envoient depuis leur téléphone avec des photos et des documents joints.

Une réponse n'est pas une fin en soi. Chaque réponse peut avoir un statut, une ou plusieurs personnes assignées, un échange avec l'employé qui l'a envoyée et des notes internes que seules les personnes qui la traitent peuvent voir. Un frigo en panne ou une question sur un arrêt maladie est ainsi suivi jusqu'au bout, et rien ne se perd dans une boîte mail.

La même fonctionnalité fait tourner votre canal de lanceur d'alerte. Les formulaires de lanceur d'alerte sont anonymes par conception, et leurs réponses ne parviennent qu'aux personnes désignées pour ce formulaire.

Du signalement à la résolution

Obtenez la bonne information du premier coup, et gardez le fil de ce qui se passe ensuite.

De la panne à la réparation

Du lave-vaisselle en panne au dossier clos.

  1. Construisez le formulaire

    Ajoutez les champs, fixez une échéance s'il y en a une, et choisissez qui peut le remplir et qui est responsable des réponses. Les managers peuvent être automatiquement responsables des réponses de leur propre département.

  2. Les employés envoient depuis leur téléphone

    L'employé remplit le formulaire et joint des photos. Les responsables sont prévenus, et les alertes éventuelles se déclenchent.

  3. Traitez la réponse

    Assignez-la, donnez-lui un statut, échangez en commentaires avec l'employé, et clôturez-la quand le problème est résolu.

Rien ne se perd entre le terrain et le siège

Ce que disent nos clients

Lire l'histoire

Honnêtement, la vie avant Monotree était assez pénible, parce qu'on avait de plus en plus de groupes WhatsApp. Notre équipe était assez mécontente, parce qu'on avait l'impression qu'il n'y avait jamais de déconnexion du travail. Oui, avoir une application propre à La Cachapera change complètement l'expérience des employés. Ça rassemble beaucoup plus l'équipe et ça crée une culture.

Lucas Romero Responsable de la transformation digitale et des systèmes, La Cachapera

La plateforme derrière les formulaires

Toutes les fonctionnalités de Monotree reposent sur les mêmes groupes, les mêmes traductions, les mêmes notifications et la même sécurité. Vous configurez une seule fois, et cela fonctionne partout.

Questions fréquentes sur les formulaires

  1. À quoi peuvent servir les formulaires ?

    Aux déclarations d'incident et d'accident, aux demandes de maintenance et d'informatique, aux relevés de température et autres enregistrements HACCP, aux demandes RH comme les souhaits de congés et les commandes d'uniformes, aux contrôles et aux audits, aux retours d'expérience et aux signalements de lanceurs d'alerte.

  2. Qu'est-ce qu'une alerte de formulaire ?

    Une alerte est une règle posée sur un champ d'un formulaire. Quand un employé envoie une réponse qui correspond à la règle, par exemple une température au-dessus d'un seuil ou un « oui » à une blessure, l'alerte prévient les bonnes personnes et peut avertir vos autres systèmes tout de suite.

  3. Les formulaires peuvent-ils être anonymes ?

    Oui. Pour chaque formulaire, vous décidez si l'expéditeur est nommé, peut choisir d'être anonyme ou est toujours anonyme. Les formulaires de lanceur d'alerte sont anonymes par conception : la plateforme n'enregistre pas qui a déposé un signalement.

  4. Pouvons-nous assurer le suivi d'une réponse ?

    Oui. Une réponse peut avoir un statut, des personnes assignées, des commentaires partagés avec l'employé et des notes internes que l'employé ne peut pas voir. Les réponses peuvent être exportées en PDF et archivées une fois clôturées.

  5. Les réponses peuvent-elles être envoyées à nos propres systèmes ?

    Oui. Les webhooks sortants envoient les nouvelles réponses, les mises à jour, les commentaires et les alertes à vos propres systèmes au moment où ils se produisent, et l'Open API vous permet de récupérer les réponses en masse. Les formulaires de lanceur d'alerte n'en font jamais partie.

  6. Faut-il payer un supplément pour les formulaires ?

    Non. Monotree applique un seul prix par utilisateur, qui couvre toutes les fonctionnalités, y compris les formulaires, ainsi que l'IA, les intégrations, la mise en place personnalisée et le support par chat en direct. Il n'y a ni modules ni options.

  7. Les employés peuvent-ils utiliser les formulaires sur iPhone et sur Android ?

    Oui. Vos employés utilisent Monotree sous la forme de votre propre application à vos couleurs, sur iPhone et sur Android, et les administrateurs gèrent les contenus et les réglages dans un CMS en ligne.

Demander une démo

Remplacez les formulaires papier par votre propre application Formulaires et alertes sur chaque téléphone.

Découvrez votre propre application pour les employés en action

  • 30 min
  • Sans engagement
  • Prête en jours

Audité ISAE 3000 par BDO Danemark

Vos informations sont en sécurité chez nous. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Merci !

Nous vous recontactons d'ici quelques heures.