Restauration

La Cachapera a remplacé ses groupes WhatsApp par sa propre application

Le groupe de restaurants vénézuéliens de Barcelone, Madrid et Valence gère son intranet, sa communication interne et sa formation dans Monotree, relié à Skello pour ses plannings.

Visiter La Cachapera
Regardez le témoignage client de La Cachapera avec l'application Monotree
Pays
Espagne
Secteur
Restauration
Création
2015
Employés
100+
Départements
6

À propos de La Cachapera

La Cachapera est une marque de restaurants vénézuéliens en Espagne, née autour de la cachapa, une galette de maïs doux. Elle a démarré en 2015 avec un food truck à Barcelone, que Foodtruckya a élu meilleur food truck d'Espagne en 2016, et a ouvert son premier restaurant en plein cœur de Barcelone en 2018.

On compte aujourd'hui six restaurants : Sagrada Familia, Poble Nou et L'Esquerra de l'Eixample à Barcelone, Chueca et Cuzco à Madrid, et Ruzafa à Valence. En plus des restaurants, la marque propose la livraison, ainsi qu'un service traiteur et le food truck pour les événements et les fêtes privés ou d'entreprise. Les entretiens ont été tournés à Poble Nou, à Barcelone, où l'équipe est fière de son service et de sa cuisine, et où il y a toujours un morceau du Venezuela dans l'assiette.

Sous le nom, la devise « Sabor latino, espíritu mediterráneo », saveur latine, esprit méditerranéen, dit ce que cherchent les restaurants : la tradition vénézuélienne, le vrai goût et un service pour lequel on revient. En 2022, il a reçu le Premio Makro au Palo Market Fest et une distinction de HIP pour l'entrepreneuriat vénézuélien.

En bref

  • L'application de La Cachapera est à la fois son intranet, son canal de communication interne et son outil de formation pour harmoniser le fonctionnement des restaurants.

  • L'application a remplacé des groupes WhatsApp toujours plus nombreux, qui donnaient aux employés l'impression de ne jamais décrocher du travail.

  • Monotree est intégré à Skello, l'outil de planning du groupe, et les deux n'ont pas à être configurés séparément.

Trop de groupes WhatsApp

Avant Monotree, la communication interne de La Cachapera passait par WhatsApp, et le nombre de groupes ne cessait d'augmenter. C'était laborieux, et l'équipe n'aimait pas cela, parce que le travail ne s'arrêtait jamais.

Le groupe cherchait trois choses : un intranet, un canal de communication interne et de la formation, pour que chaque restaurant travaille et parle de la même façon. Ce sont ces trois usages qu'il confie aujourd'hui à Monotree.

Honnêtement, la vie avant Monotree était assez pénible, parce qu'on avait de plus en plus de groupes WhatsApp. Notre équipe était assez mécontente, parce qu'on avait l'impression qu'il n'y avait jamais de déconnexion du travail. Oui, avoir une application propre à La Cachapera change complètement l'expérience des employés. Ça rassemble beaucoup plus l'équipe et ça crée une culture.

Lucas Romero Responsable de la transformation digitale et des systèmes, La Cachapera

Des plannings dans Skello, reliés à Monotree

Les plannings sont établis dans Skello, un logiciel de gestion du personnel. Eric Ojeda, directeur de production, coordonne et contrôle la production dans tout le groupe, et il utilise Skello pour planifier les services quotidiens, les congés et les heures supplémentaires des restaurants.

Skello est relié à Monotree, donc les deux n'ont pas à être configurés séparément. C'est ce que La Cachapera apprécie : moins de paramétrage et moins de systèmes à suivre.

Monotree
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Une application au nom de La Cachapera

Avoir une application qui porte le nom de La Cachapera a changé la façon dont le travail se vit. L'équipe en est plus soudée, et une culture s'est construite autour.

L'interface est simple et intuitive, ce qui compte dans un groupe qui prend le sujet au sérieux : Lucas Romero en est le directeur des systèmes, l'entreprise essaie les nouveaux outils tôt, et en 2023 elle a été élue Restaurant digital de l'année.

Quelques fonctionnalités utilisées par La Cachapera

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