Formularze online dla pracowników pierwszej linii

Zgłoszenia incydentów i usterek, sprawy kadrowe i kontrole wypełniane w telefonie i prowadzone ze statusem, przypisaną osobą i komentarzami aż do zamknięcia.

Zobacz, co możesz zrobić

W cenie każdego planu Monotree, bez dodatków

  • Formularze

    • Formularze

    • Odpowiedzi

      12

    • Moje odpowiedzi

    • Wypadek przy pracy

      Jeśli coś Ci się stanie podczas pracy.

    • Zepsute urządzenia

      Zgłoś tutaj wszystko, co jest zepsute.

    • Ogólne uwagi

      Daj nam znać, jeśli coś leży Ci na sercu.

    Sygnalista

  • Zepsuty ekspres do kawy

    Formularz wysłany 10 lip

    • Do zrobienia

    • W trakcie

    • Gotowe

    • Przypisano do

      Emilia Johnson

    • Emilia Johnson
      Zajmę się tym jutro o 10:00.
    • Okej, super 🙌

Czym są formularze w Monotree?

Formularze w Monotree to formularze online, które zastępują papierowe kartki, e-maile i SMS-y, którymi zwykle przekazuje się zgłoszenia z pierwszej linii. Tworzysz formularz z potrzebnymi polami, wybierasz, kto może go wypełnić, a pracownicy wysyłają go z telefonu z załączonymi zdjęciami i dokumentami.

Na wysłaniu odpowiedzi się nie kończy. Każda odpowiedź może mieć status, jedną lub kilka przypisanych osób, rozmowę z pracownikiem, który ją wysłał, i notatki wewnętrzne widoczne tylko dla osób, które ją obsługują. Działa to jak mały system zgłoszeń dla spraw kadrowych i technicznych.

Ta sama funkcja obsługuje Twój kanał dla sygnalistów. Formularze dla sygnalistów są z założenia anonimowe, a odpowiedzi trafiają wyłącznie do osób przypisanych do danego formularza.

  • Usprawnij obsługę spraw kadrowych i zgłoszeń usterek

  • Przypisuj osoby, komentuj i ustawiaj statusy odpowiedzi

  • Zarządzaj odpowiedziami jak projektami, wspólnie i na żywo

Co możesz zrobić dzięki formularzom

Zbieraj właściwe informacje za pierwszym razem i śledź, co dzieje się dalej.

Jak działają formularze

Od zepsutej zmywarki do zamkniętej sprawy.

  1. 01

    Zbuduj formularz

    Dodaj pola, ustaw termin, jeśli jest potrzebny, i wybierz, kto może wypełnić formularz, a kto jest właścicielem odpowiedzi. Menedżerowie mogą automatycznie zostać właścicielami odpowiedzi z własnego działu.

  2. 02

    Pracownicy wysyłają z telefonu

    Pracownik wypełnia formularz i dołącza zdjęcia. Właściciele dostają powiadomienie, a ewentualne alarmy się uruchamiają.

  3. 03

    Obsłuż odpowiedź

    Przypisz ją, ustaw status, wymieniaj komentarze z pracownikiem i zamknij sprawę, gdy zostanie rozwiązana.

Co formularze dają każdej części firmy

Co mówią klienci

Przeczytaj historię

Szczerze mówiąc, życie przed Monotree było dość uciążliwe, bo mieliśmy coraz więcej grup na WhatsAppie. Nasz zespół był dość niezadowolony, bo wydawało się, że nigdy nie można odciąć się od pracy. Tak, własna aplikacja La Cachapera całkowicie zmienia doświadczenia pracowników. Dużo bardziej zbliża zespół i tworzy kulturę.

Lucas Romero Szef ds. transformacji cyfrowej i systemów, La Cachapera

Platforma, na której działa funkcja „Formularze”

Wszystkie funkcje Monotree korzystają z tych samych grup, tłumaczeń, powiadomień i zabezpieczeń, więc konfigurujesz wszystko raz i działa to wszędzie.

Najczęstsze pytania: Formularze

  1. Do czego możemy używać formularzy?

    Do zgłoszeń incydentów i wypadków, zgłoszeń usterek i problemów z IT, spraw kadrowych, takich jak prośby urlopowe i zamówienia uniformów, kontroli i audytów, opinii oraz zgłoszeń od sygnalistów.

  2. Czym jest alarm w formularzu?

    Alarm to reguła ustawiona dla pola w formularzu. Gdy pracownik wyśle odpowiedź, która spełnia regułę, na przykład temperaturę powyżej limitu albo „tak” przy pytaniu o uraz, alarm powiadamia właściwe osoby i może od razu zaalarmować Twoje pozostałe systemy.

  3. Czy formularze mogą być anonimowe?

    Tak. Dla każdego formularza decydujesz, czy nadawca jest podpisany, może wybrać anonimowość, czy jest zawsze anonimowy. Formularze dla sygnalistów są z założenia anonimowe: platforma nie zapisuje, kto wysłał zgłoszenie.

  4. Czy możemy dalej prowadzić sprawę po otrzymaniu odpowiedzi?

    Tak. Odpowiedź może mieć status, przypisane osoby, komentarze widoczne dla pracownika i notatki wewnętrzne, których pracownik nie widzi. Odpowiedzi można eksportować do PDF i archiwizować po zamknięciu.

  5. Czy odpowiedzi mogą trafiać do naszych systemów?

    Tak. Webhooki wychodzące przesyłają nowe odpowiedzi, aktualizacje, komentarze i alarmy do Twoich systemów na bieżąco, a przez Open API możesz pobierać odpowiedzi zbiorczo. Formularze dla sygnalistów nigdy nie są w to włączane.

  6. Czy za funkcję „Formularze” płacimy dodatkowo?

    Nie. Monotree ma jedną cenę za użytkownika, która obejmuje wszystkie funkcje, w tym funkcję „Formularze”, a także AI, integracje, indywidualne wdrożenie i wsparcie przez czat na żywo. Nie ma modułów ani dodatków.

  7. Czy pracownicy mogą korzystać z funkcji „Formularze” na iPhonie i Androidzie?

    Tak. Pracownicy korzystają z Monotree jako Twojej własnej aplikacji firmowej na iPhonie i Androidzie, a administratorzy zarządzają treściami i ustawieniami w CMS dostępnym w przeglądarce.

Zastąp papierowe formularze własną aplikacją Formularze i alarmy w każdym telefonie.

Umów demo

Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

Twoje dane są u nas bezpieczne. Nasza Polityka prywatności zawiera więcej informacji.

Dziękujemy!

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.