Canal de denúncias: denuncie uma situação grave de forma anónima, na app

Só os responsáveis que escolher, como utilizadores identificados ou como grupo. Os administradores configuram o canal e escolhem os responsáveis, mas não podem ler as denúncias a não ser que sejam também responsáveis. As denúncias não são enviadas para a chefia do denunciante.

Não. A denúncia está associada à conta do denunciante para que a possa acompanhar e receber respostas, mas o seu nome nunca é mostrado na app nem no CMS, nem aos responsáveis nem aos administradores. Na conversa, o denunciante aparece como Anónimo.

Todas as denúncias no canal de denúncias são anónimas. Um colaborador que queira ser identificado pode escrever o nome na denúncia ou na conversa. Para registos em que o remetente deve ser identificado, use um formulário normal.

A denúncia aparece em As minhas respostas, no ecrã de formulários da app. Quando um responsável escreve, o denunciante recebe uma notificação push, lê a resposta e pode responder, sempre de forma anónima.

Sim. Pode criar vários formulários de denúncia, por exemplo um por país, cada um com as suas perguntas, os seus responsáveis e os departamentos ou funções que o podem usar.

O canal está na sua app Monotree, por isso as denúncias vêm de pessoas que têm acesso à app. Não há uma ligação pública para pessoas de fora da empresa.

Não. As denúncias nunca ficam disponíveis para a IA, o servidor MCP, a Open API ou os webhooks, e ficam fora dos números dos seus formulários normais.

A Monotree dá aos seus colaboradores um canal interno seguro na app, com acesso restrito, denúncias anónimas e forma de acompanhamento. O que mais precisa depende das regras do seu país e da sua própria política e processo, como quem trata as denúncias e com que rapidez responde. Pergunte ao seu consultor jurídico o que se aplica à sua empresa.

Não. A Monotree tem um único preço por utilizador, que cobre todas as funcionalidades, incluindo o canal de denúncias, bem como a IA, as integrações, o onboarding personalizado e o suporte por chat em direto. Não há módulos nem extras.

Sim. Os seus colaboradores usam a Monotree como a sua própria app com a sua marca, no iPhone e no Android, e os administradores gerem os conteúdos e as definições num CMS na web.