Estatísticas: veja como a app e a formação são usadas

Painéis no CMS que mostram quem usa a app, com que frequência, em que departamentos, e em que ponto está cada colaborador no onboarding, nos cursos e nos certificados.

Veja o que pode fazer

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

    Dashboard

    Utilização da app

    • Utilização
    • Envolvimento
    • Antiguidade
    • Taxa de adoção

    Atividade diária

    Utilizadores ativos por semana

    68,4%

    Todos os departamentos Últimos 6 meses
    • Colaboradores ativos na app
    • Colaboradores com a app

  • Taxa de adoção 84,5%

    • Cozinha 42 / 45  93,3%
    • Receção 22 / 25  88,0%
    • Spa 30 / 38  78,9%
    • Bar 15 / 21  71,4%

    Ativos 109

    Inativos 20

O que são as estatísticas na Monotree?

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

As estatísticas na Monotree são painéis em tempo real no CMS. Mostram como a app para colaboradores é usada e em que ponto está cada pessoa na sua formação. Os números preenchem-se a partir do que acontece na app, por isso não há nada para configurar nem para contar à mão.

O Painel tem quatro separadores:

  • Utilização. Quem está na app neste momento, as horas mais movimentadas da semana e esta semana comparada com a anterior.
  • Envolvimento. Utilizadores ativos, tempo na app e aberturas da app no último mês, nos últimos seis meses ou no último ano.
  • Antiguidade. Há quanto tempo as pessoas trabalham em cada departamento.
  • Adesão. Quantas pessoas de cada departamento se registaram na app.

Para a formação, as Estatísticas da Academia mostram quem concluiu o onboarding, os cursos e os certificados, e quem está a ficar para trás, para toda a empresa ou pessoa a pessoa. As chefias têm a mesma visão para a sua própria equipa no Manager Hub e, se quiser os números nas suas próprias ferramentas de BI, a Open API e o servidor MCP podem enviá-los para lá.

Números que levam à ação

Números com que pode agir, divididos pelos departamentos e grupos que já tem.

Do painel ao acompanhamento

Os números vêm da forma como a app é usada, por isso estão lá desde o primeiro dia.

  1. Abra os painéis

    O Painel é a página inicial do CMS para administradores e editores. As Estatísticas da Academia estão em Aprendizagem, no menu.

  2. Escolha quem quer ver

    Escolha um departamento, uma profissão ou um grupo personalizado e um período. As chefias veem os departamentos que gerem.

  3. Aja com base no que vê

    Abra um colaborador para ver o seu progresso, lembre as pessoas que estão atrasadas ou exporte os números para um relatório.

Os mesmos números, uma pergunta diferente para cada função

O que dizem os clientes

Leia a história

Lançámos a nossa app no outono de 2021 e, sinceramente, não percebo como geríamos o negócio antes. Com a app, a comunicação ficou mais fácil e também mais forte, tanto dentro de cada hotel como em toda a empresa.

Karina Harbo Jensen CMO, Familien Bühlmann

A plataforma que suporta as estatísticas

Todas as funcionalidades da Monotree assentam nos mesmos grupos, traduções, notificações e segurança. Configura uma vez e funciona em todo o lado.

Perguntas sobre as estatísticas

  1. Quem pode ver os números?

    Os administradores e os editores veem o Painel. As Estatísticas da Academia estão abertas a administradores, editores e chefias, e cada um vê os departamentos e grupos a que tem acesso. As chefias de departamento também veem os números da sua equipa na app, através do Manager Hub.

  2. O que conta como utilizador ativo?

    Nos números de envolvimento, um colaborador está ativo num dia, semana ou mês quando usou a app nesse período. Na taxa de adesão, um colaborador conta como ativo a partir do momento em que se registou na app e não foi desativado. As contas de quiosque em tablets partilhados ficam fora dos números de envolvimento e de formação.

  3. Os colaboradores convidados que ainda não se registaram são contados?

    Não por predefinição. As taxas de conclusão são calculadas sobre os colaboradores que se registaram. Um administrador pode ativar Contar colaboradores convidados nas estatísticas nas definições, para que as taxas de conclusão incluam todas as pessoas convidadas.

  4. Podemos exportar os números ou enviá-los para a nossa ferramenta de BI?

    Sim. As Estatísticas da Academia exportam o progresso nos cursos por colaborador para Excel, filtrado por grupo, data de admissão ou data de conclusão. Com a Open API, o seu sistema de BI ou de RH pode obter o número de utilizadores, o envolvimento, a adesão por departamento, a atividade semanal e a conclusão da formação, os mesmos números que vê no CMS. Através do servidor MCP, pode perguntar a um assistente de IA como o Claude ou o ChatGPT sobre envolvimento e formação.

  5. Posso ver como as pessoas responderam a um quiz?

    Sim. Abra o detalhe de conteúdos de um curso ou percurso. Cada capítulo ou tarefa mostra quantas pessoas o concluíram, e um capítulo com quiz mostra quantas escolheram cada resposta, com a resposta certa assinalada.

  6. Posso ver que notícias e manuais são lidos?

    Cada comunicado mostra quantas pessoas o viram. Para os manuais, o CMS lista os manuais mais vistos, com o total de visualizações e as visualizações únicas, e as palavras mais pesquisadas, no último mês, nos últimos seis meses ou no último ano.

  7. Os colaboradores veem estes números?

    Não. Os painéis estão no CMS. Os colaboradores veem o seu próprio progresso no onboarding, nos cursos e nos certificados na app.

  8. Temos de pagar à parte para usar as estatísticas?

    Não. A Monotree tem um único preço por utilizador, que cobre todas as funcionalidades, incluindo as estatísticas, bem como a IA, as integrações, o onboarding personalizado e o suporte por chat em direto. Não há módulos nem extras.

Estatísticas

Veja como a sua app e a formação são usadas Utilização e formação num só lugar.

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