Analítica: ve cómo se usan la app y la formación

Paneles en el CMS que muestran quién usa la app, con qué frecuencia y en qué departamentos, y cuánto ha avanzado cada empleado en el onboarding, los cursos y los certificados.

Descubre lo que puedes hacer

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

    Tablero

    Uso de la app

    • Uso
    • Compromiso
    • Nivel de antigüedad
    • Tasa de adopción

    Actividad diaria

    Usuarios activos por semana

    68,4%

    Todos los departamentos Últimos 6 meses
    • Empleados activos en la app
    • Empleados con la app

  • Tasa de adopción 84,5 %

    • Cocina 42 / 45  93,3 %
    • Recepción 22 / 25  88,0 %
    • Spa 30 / 38  78,9 %
    • Bar 15 / 21  71,4 %

    Activos 109

    No activos 20

¿Qué es la analítica en Monotree?

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

La analítica en Monotree son paneles en vivo en el CMS. Muestran cómo se usa tu app de empleados y cuánto ha avanzado cada persona en su formación. Las cifras se llenan solas con lo que pasa en la app, así que no hay nada que configurar ni que contar a mano.

El Tablero tiene cuatro pestañas:

  • Uso. Quién está en la app ahora mismo, las horas con más actividad de la semana y esta semana frente a la anterior.
  • Compromiso. Usuarios activos, tiempo en la app y aperturas de la app en el último mes, los últimos seis meses o el último año.
  • Nivel de antigüedad. Cuánto tiempo lleva la gente en cada departamento.
  • Tasa de adopción. Cuántas personas de cada departamento se han registrado en la app.

Para la formación, las estadísticas de Cursos muestran quién ha terminado su onboarding, sus cursos y sus certificados, y quién se está quedando atrás, para toda la empresa o persona a persona. Los gerentes ven lo mismo de su propio equipo en el Manager Hub, y si quieres las cifras en tus propias herramientas de BI, la Open API y el servidor MCP pueden enviarlas allí.

Cifras con las que puedes actuar

Cifras que te sirven para actuar, divididas por los departamentos y grupos que ya tienes.

Del panel al seguimiento

Las cifras salen del uso de la app, así que están ahí desde el primer día.

  1. Abre los paneles

    El Tablero es la página de inicio del CMS para administradores y editores. Las estadísticas de Cursos están en Formación, en el menú.

  2. Elige a quién quieres ver

    Escoge un departamento, un puesto o un grupo personalizado y un periodo. Los gerentes ven los departamentos que gestionan.

  3. Actúa según lo que ves

    Abre un empleado para ver su progreso, recuerda a quienes van con retraso o exporta las cifras para un informe.

Las mismas cifras, una pregunta distinta para cada rol

Lo que dicen los clientes

Leer la historia

Introdujimos nuestra aplicación en otoño de 2021 y, sinceramente, me resulta difícil imaginar cómo administrábamos nuestro negocio antes de su implementación. Gracias a la app, la comunicación ha mejorado notablemente, tanto en los hoteles de manera individual como en la organización en su conjunto.

Karina Harbo Jensen CMO, Familien Bühlmann

La plataforma tras la analítica

Todas las funcionalidades de Monotree comparten los mismos grupos, traducciones, notificaciones y seguridad, así que lo configuras una vez y funciona en todas partes.

Preguntas sobre la analítica

  1. ¿Quién puede ver las cifras?

    Los administradores y editores ven el Tablero. Las estadísticas de Cursos están abiertas a administradores, editores y gerentes, y cada uno ve los departamentos y grupos a los que tiene acceso. Los gerentes de departamento también tienen las cifras de su equipo en la app a través del Manager Hub.

  2. ¿Qué cuenta como usuario activo?

    En las cifras de compromiso, un empleado está activo en un día, una semana o un mes si ha usado la app en ese periodo. En la tasa de adopción, un empleado cuenta como activo desde que se registra en la app, mientras no se haya desactivado. Las cuentas de quiosco en tablets compartidas quedan fuera de las cifras de compromiso y de formación.

  3. ¿Se cuentan los empleados invitados que no se han registrado?

    No por defecto. Las tasas de finalización se calculan sobre los empleados que se han registrado. Un administrador puede activar en los ajustes la opción de contar a los empleados invitados en las estadísticas, para que las tasas de finalización incluyan a todos los que han recibido una invitación.

  4. ¿Podemos exportar las cifras o enviarlas a nuestra herramienta de BI?

    Sí. Las estadísticas de Cursos exportan a Excel el progreso de los cursos por empleado, filtrado por grupo, fecha de incorporación o fecha de finalización. Con la Open API, tu sistema de BI o de RR.HH. puede obtener el número de usuarios, el compromiso, la adopción por departamento, la actividad semanal y la finalización de la formación, las mismas cifras que ves en el CMS. A través del servidor MCP puedes preguntar a un asistente de IA como Claude o ChatGPT sobre el compromiso y la formación.

  5. ¿Puedo ver cómo respondió la gente a un cuestionario?

    Sí. Abre el desglose del contenido de un curso o recorrido. Cada capítulo o tarea muestra cuántos lo han terminado, y un capítulo con cuestionario muestra cuántos eligieron cada respuesta, con la correcta marcada.

  6. ¿Puedo ver qué noticias y manuales se leen?

    Cada anuncio muestra cuántos lo han visto. Para los manuales, el CMS muestra los más vistos con sus visualizaciones totales y únicas, y las palabras que más busca la gente, en el último mes, los últimos seis meses o el último año.

  7. ¿Ven los empleados estas cifras?

    No. Los paneles están en el CMS. Los empleados ven su propio progreso en el onboarding, los cursos y los certificados en la app.

  8. ¿Hay que pagar aparte por la analítica?

    No. Monotree tiene un único precio por usuario que incluye la analítica y todas las demás funcionalidades, además de la IA, las integraciones, el onboarding personalizado y el soporte por chat en vivo. No hay módulos ni complementos.

Analítica

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