Encuestas de satisfacción y clima laboral con eNPS

Encuestas cortas, recurrentes y anónimas en la app que tus empleados ya abren cada día. Mide el eNPS, compara departamentos y mira la tendencia antes de que la gente se vaya.

Descubre lo que puedes hacer

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

    Jun 2026 • 64/80 Respondió

    Satisfacción de empleados

    8,2

    Excelente

    • 10
    • 8
    • 6
    • 4
    • 2
    • Ene
    • Feb
    • Mar
    • Abr
    • May
    • Jun
    • Jul

    • Embajadores

      8.0

    • Comentarios

      8,4

    • Crecimiento personal

      7,8

  • Puntuación eNPS

    +32,8
    • 40 Promotores
    • 23 Pasivos
    • 12 Detractores

¿Qué son las encuestas de satisfacción de Monotree?

Las encuestas de satisfacción son encuestas de pulso recurrentes que los empleados responden en la app de empleados Monotree. Tú eliges las preguntas y cada cuánto se repite la encuesta, y la app la envía, recuerda a la gente que responda y recoge las respuestas.

Las encuestas son siempre anónimas. Los empleados pueden añadir comentarios por escrito a sus respuestas, y los resultados solo se muestran cuando ha respondido suficiente gente, así que en un departamento pequeño las respuestas no se pueden atribuir a nadie en concreto.

Los resultados te dan una puntuación eNPS y una valoración por tema, para toda la empresa y por departamento. Como la misma encuesta se repite una y otra vez, ves la evolución en el tiempo y no solo una foto fija. Para el seguimiento individual están las encuestas de desarrollo.

  • Mide el puntaje eNPS

  • Compara entre departamentos

  • Posibilidad para los usuarios de dejar comentarios anónimos

Qué puedes hacer con las encuestas de satisfacción

Una medida constante del clima laboral, sin montar un proyecto de encuesta cada año.

Cómo funcionan las encuestas de satisfacción

Configura la encuesta una vez y obtén una nueva medición cada vez que se repite.

  1. 01

    Elige las preguntas y el ritmo

    Selecciona los temas que quieres medir, añade la pregunta de eNPS y define cada cuánto se repite la encuesta y quién la recibe.

  2. 02

    Los empleados responden en la app

    Los empleados reciben una notificación push y responden en un minuto desde el móvil. Pueden saltarse una pregunta y dejar comentarios anónimos por escrito.

  3. 03

    Revisa los resultados

    Sigue el eNPS y las valoraciones por tema, compara departamentos, exporta a Excel y decide si los gerentes pueden ver los resultados de su propio departamento.

Qué aportan las encuestas de satisfacción a cada parte de la empresa

Lo que dicen los clientes

Leer la historia

En GoBoat hemos utilizado Monotree desde marzo de 2021 con gran éxito. Con el tiempo se ha convertido en nuestra herramienta de referencia para la comunicación interna entre todos nuestros empleados que trabajan en nuestras estaciones de alquiler de barcos en todo el mundo. También lo usamos para la incorporación, listas de verificación, satisfacción de empleados y como un centro de conocimiento interno, donde se documentan, comparten y aplican los aprendizajes. Valoramos enormemente la excelente experiencia de usuario y la versatilidad que proporciona la aplicación.

Anders Ekelund Mørck CEO y Cofundador, GoBoat

La plataforma tras las encuestas de satisfacción

Todas las funcionalidades de Monotree comparten los mismos grupos, traducciones, notificaciones y seguridad, así que lo configuras una vez y funciona en todas partes.

Preguntas sobre las encuestas de satisfacción

  1. ¿Qué es el eNPS?

    El eNPS, o employee Net Promoter Score, mide la probabilidad de que los empleados recomienden su lugar de trabajo. Los empleados responden en una escala, y la puntuación es el porcentaje de promotores menos el porcentaje de detractores. Monotree la calcula por ti, para la empresa y por departamento.

  2. ¿Son anónimas las encuestas?

    Sí. Las encuestas de satisfacción son siempre anónimas. Además, los resultados se ocultan mientras no haya respondido un número mínimo de empleados, tres por defecto, así que las respuestas de un departamento pequeño no se pueden atribuir a nadie en concreto.

  3. ¿Cada cuánto se puede repetir una encuesta?

    Tantas veces como quieras. Una encuesta se puede repetir cada mes, cada trimestre o con un patrón personalizado, y tú decides cuántos días tienen los empleados para responder en cada ronda.

  4. ¿Pueden los gerentes ver los resultados?

    Eso lo decides tú. Puedes dejar que los gerentes vean los resultados de su propio departamento, o que los resultados se queden en la sede central.

  5. ¿Cómo conseguimos que respondan los empleados de primera línea?

    La encuesta llega como notificación push a la app que ya usan para el chat, los turnos y las noticias, y se responde en más o menos un minuto desde el móvil. Eso elimina la mayor parte de la fricción de una encuesta enviada por correo a personas que casi nunca lo miran.

  6. ¿Hay que pagar aparte por las encuestas de satisfacción?

    No. Monotree tiene un único precio por usuario que incluye las encuestas de satisfacción y todas las demás funcionalidades, además de la IA, las integraciones, el onboarding personalizado y el soporte por chat en vivo. No hay módulos ni complementos.

  7. ¿Pueden los empleados usar las encuestas de satisfacción tanto en iPhone como en Android?

    Sí. Tus empleados usan Monotree como tu propia app con tu marca en iPhone y Android, y los administradores gestionan el contenido y los ajustes en un CMS web.

Averigua cómo están tus empleados Encuestas y eNPS en tu propia app.

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