AI Chat responde a tus empleados, a partir de tu propio contenido

Los empleados preguntan con sus propias palabras y en segundos reciben una respuesta sacada de tus manuales y cursos, con un enlace a la fuente. RR.HH. y los gerentes reciben menos preguntas repetidas.

Descubre lo que puedes hacer

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

  • Monotree Bot

    • ¿Cómo limpio la máquina de café?
    • Monotree Bot

      Es un proceso fácil de 3 pasos:

      • Vaciar el filtro

      • Eliminar el agua vieja

      • Presionar el botón de encendido

      Puedes leer el manual completo aquí:

      PDF

      Manual de la cafetera.pdf

    Pregúntale a nuestro AI |

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      Manual

      Máquina de café

    • Portada del curso de barista en la app para empleados de Monotree

      Curso

      Curso de barista

¿Qué es AI Chat en Monotree?

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

AI Chat es un chat dentro de la app de empleados Monotree donde los empleados hacen preguntas sobre su lugar de trabajo y reciben una respuesta al momento. "¿Cómo aviso de que estoy enfermo?", "¿Qué lleva la salsa de la casa?" y "¿Cuándo cobramos?" se responden a cualquier hora, sin que un gerente tenga que coger el teléfono.

Las respuestas salen de tu propio contenido. AI Chat lee los manuales, cursos, formularios y eventos que ya tienes en Monotree, incluidos los archivos PDF, Word y Excel adjuntos y lo que se dice en tus vídeos, así que no hay nada que entrenar ni nada que configurar.

Un empleado solo recibe respuestas de contenido al que tiene acceso. AI Chat sigue los mismos departamentos y grupos que el resto de la app, así que una política para gerentes no se cita a todos los demás.

Respuestas a partir de tu propio contenido

Una IA que conoce tu empresa, y solo tu empresa.

Listo en cuanto lo estén tus manuales

Si tus manuales están en Monotree, AI Chat está listo.

  1. Tu contenido es el conocimiento

    Los manuales, cursos, formularios y eventos son la fuente. También puedes añadir manuales que solo puede leer AI Chat, para los detalles que no necesitan una página en la app.

  2. Los empleados preguntan en la app

    AI Chat es un chat como cualquier otro. Los empleados escriben su pregunta y reciben una respuesta en segundos, con un enlace a la fuente.

  3. Tú mejoras las respuestas

    Los empleados valoran las respuestas. Cuando falta una, añades el contenido a un manual y la siguiente respuesta es mejor.

Menos preguntas para los gerentes, respuestas más rápidas para el personal

Lo que dicen los clientes

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Es la sencillez, y que todo está en un solo lugar. Por eso también creo que nos funciona bien, y también creo que es por eso que la gente lo usa mucho. Porque es bastante fácil, tanto para encontrar la información que necesitas como también para usarlo para comunicarte.

Kira Olsen Gerente de Operaciones, COFOCO

La plataforma tras AI Chat

Todas las funcionalidades de Monotree comparten los mismos grupos, traducciones, notificaciones y seguridad, así que lo configuras una vez y funciona en todas partes.

Preguntas sobre AI Chat

  1. ¿En qué basa AI Chat sus respuestas?

    En tu propio contenido en Monotree: manuales, cursos, formularios, eventos, noticias y publicaciones de los muros, incluidos los archivos PDF, Word, Excel y PowerPoint adjuntos y las transcripciones de tus vídeos.

  2. ¿Puede un empleado recibir respuestas de contenido que no debería ver?

    No. AI Chat solo usa contenido al que el empleado tiene acceso a través de sus departamentos y grupos, igual que el resto de la app.

  3. ¿Tenemos que entrenar a AI Chat?

    No. Funciona con el contenido que ya tienes en Monotree desde el momento en que se activa. Para mejorar una respuesta, mejoras el manual del que sale.

  4. ¿Podemos decidir cómo habla AI Chat?

    Sí. Puedes escribir un mensaje de bienvenida y tus propias instrucciones, por ejemplo el tono que debe usar y qué preguntas derivar a RR.HH. o al gerente más cercano.

  5. ¿Es lo mismo que el servidor MCP de Monotree?

    No. AI Chat es para los empleados y vive dentro de la app. El servidor MCP es para administradores y gerentes, y conecta Monotree con una herramienta de IA como Claude o ChatGPT para encontrar información, sacar informes y redactar contenido.

  6. ¿Hay que pagar aparte por AI Chat?

    No. Monotree tiene un único precio por usuario que incluye AI Chat y todas las demás funcionalidades, además de la IA, las integraciones, el onboarding personalizado y el soporte por chat en vivo. No hay módulos ni complementos.

  7. ¿Pueden los empleados usar AI Chat tanto en iPhone como en Android?

    Sí. Tus empleados usan Monotree como tu propia app con tu marca en iPhone y Android, y los administradores gestionan el contenido y los ajustes en un CMS web.

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