Un chatbot de IA que responde a tus empleados

Los empleados preguntan con sus propias palabras y en segundos reciben una respuesta sacada de tus manuales y cursos, con un enlace a la fuente. RR.HH. y los gerentes reciben menos preguntas repetidas.

Descubre lo que puedes hacer

Incluido en todos los planes de Monotree, sin complementos

  • Monotree Bot

    • ¿Cómo limpio la máquina de café?
    • Monotree Bot

      ¡Buena pregunta! Es un proceso fácil de 3 pasos:

      • Vaciar el filtro

      • Eliminar el agua vieja

      • Presionar el botón de encendido

      Puedes leer el manual completo aquí:

      PDF

      Manual de la cafetera.pdf

    Pregúntale a nuestro AI |

  • Preguntas más frecuentes Último mes

    • 1

      ¿Cómo cambio un turno?

      128

    • 2

      ¿Cuándo me pagan?

      96

    • Portada del manual de la máquina de café en la app para empleados de Monotree

      Manual

      Máquina de café

    • Portada del curso de barista en la app para empleados de Monotree

      Curso

      Curso de barista

¿Qué es el chatbot de IA de Monotree?

El chatbot de IA es un chat dentro de la app de empleados Monotree donde los empleados hacen preguntas sobre su lugar de trabajo y reciben una respuesta al momento. "¿Cómo aviso de que estoy enfermo?", "¿Qué lleva la salsa de la casa?" y "¿Cuándo cobramos?" se responden a cualquier hora, sin que un gerente tenga que coger el teléfono.

Las respuestas salen de tu propio contenido. El chatbot lee los manuales, cursos, formularios y eventos que ya tienes en Monotree, incluidos los archivos PDF, Word y Excel adjuntos y lo que se dice en tus videos, así que no hay nada que entrenar ni nada que configurar.

Un empleado solo recibe respuestas de contenido al que tiene acceso. El chatbot sigue los mismos departamentos y grupos que el resto de la app, así que una política para gerentes no se cita a todos los demás.

  • Funciona al instante con el contenido que ya has subido, sin configuración ni capacitación

  • Respuestas personalizadas según los departamentos y grupos de cada usuario, con estrictos controles de acceso

  • Entiende todo el contenido de manuales y cursos, incluidos PDF, Word, Excel e incluso videos

Qué puede hacer el chatbot de IA

Un asistente que conoce tu empresa, y solo tu empresa.

Cómo funciona el chatbot de IA

Si tus manuales están en Monotree, el chatbot está listo.

  1. 01

    Tu contenido es el conocimiento

    Los manuales, cursos, formularios y eventos son la fuente. También puedes añadir manuales que solo puede leer el chatbot, para los detalles que no necesitan una página en la app.

  2. 02

    Los empleados preguntan en la app

    El chatbot es un chat como cualquier otro. Los empleados escriben su pregunta y reciben una respuesta en segundos, con un enlace a la fuente.

  3. 03

    Tú mejoras las respuestas

    Los empleados valoran las respuestas. Cuando falta una, añades el contenido a un manual y la siguiente respuesta es mejor.

Qué aporta el chatbot de IA a cada parte de la empresa

Lo que dicen los clientes

Leer la historia

Es la sencillez, y que todo está en un solo lugar. Por eso también creo que nos funciona bien, y también creo que es por eso que la gente lo usa mucho. Porque es bastante fácil, tanto para encontrar la información que necesitas como también para usarlo para comunicarte.

Kira Olsen Gerente de Operaciones, COFOCO

La plataforma tras el chatbot de IA

Todas las funcionalidades de Monotree comparten los mismos grupos, traducciones, notificaciones y seguridad, así que lo configuras una vez y funciona en todas partes.

Preguntas sobre el chatbot de IA

  1. ¿En qué basa sus respuestas el chatbot de IA?

    En tu propio contenido en Monotree: manuales, cursos, formularios, eventos, noticias y publicaciones de los muros, incluidos los archivos PDF, Word, Excel y PowerPoint adjuntos y las transcripciones de tus videos.

  2. ¿Puede un empleado recibir respuestas de contenido que no debería ver?

    No. El chatbot solo usa contenido al que el empleado tiene acceso a través de sus departamentos y grupos, igual que el resto de la app.

  3. ¿Tenemos que entrenar al chatbot?

    No. Funciona con el contenido que ya tienes en Monotree desde el momento en que se activa. Para mejorar una respuesta, mejoras el manual del que sale.

  4. ¿Podemos decidir cómo habla el chatbot?

    Sí. Puedes escribir un mensaje de bienvenida y tus propias instrucciones, por ejemplo el tono que debe usar y qué preguntas derivar a RR.HH. o al gerente más cercano.

  5. ¿Es lo mismo que el servidor MCP de Monotree?

    No. El chatbot de IA es para los empleados y vive dentro de la app. El servidor MCP es para administradores y gerentes, y conecta Monotree con un asistente de IA como Claude o ChatGPT para encontrar información, sacar informes y redactar contenido.

  6. ¿Hay que pagar aparte por el chatbot de IA?

    No. Monotree tiene un único precio por usuario que incluye el chatbot de IA y todas las demás funcionalidades, además de la IA, las integraciones, el onboarding personalizado y el soporte por chat en vivo. No hay módulos ni complementos.

  7. ¿Pueden los empleados usar el chatbot de IA tanto en iPhone como en Android?

    Sí. Tus empleados usan Monotree como tu propia app con tu marca en iPhone y Android, y los administradores gestionan el contenido y los ajustes en un CMS web.

Deja que tus manuales respondan por sí solos Pregunta al manual y obtén respuesta.

Pide una demo

Déjanos tus datos y te llamamos en un par de horas.

Tu información está segura con nosotros. Lee nuestra Política de privacidad para más detalles.

¡Gracias!

Te contactaremos en un par de horas.