Ein KI-Chatbot, der Ihren Mitarbeitern antwortet

Mitarbeiter fragen in ihren eigenen Worten und erhalten in Sekunden eine Antwort aus Ihren Handbüchern und Kursen, mit einem Link zur Quelle. HR und Manager bekommen weniger wiederholte Fragen.

Was Sie damit tun können

In jedem Monotree-Abonnement enthalten, ohne Zusatzmodule

  • Monotree Bot

    • Wie reinige ich die Kaffeemaschine?
    • Monotree Bot

      Gute Frage! Das geht ganz einfach in 3 Schritten:

      • Filter leeren

      • Altes Wasser ablassen

      • Ein-/Aus-Taste drücken

      Die vollständige Anleitung finden Sie hier:

      PDF

      Kaffeemaschine.pdf

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    • Cover des Kaffeemaschinen-Handbuchs in der Monotree-Mitarbeiter-App

      Handbuch

      Kaffeemaschine

    • Cover des Barista-Kurses in der Monotree-Mitarbeiter-App

      Kurs

      Barista-Grundlagen

Was ist der KI-Chatbot in Monotree?

Der KI-Chatbot ist ein Chat in der Monotree-Mitarbeiter-App, in dem Mitarbeiter Fragen zu ihrem Arbeitsplatz stellen und sofort eine Antwort erhalten. „Wie melde ich mich krank?“, „Was ist in der Haussauce?“ und „Wann wird das Gehalt gezahlt?“ werden zu jeder Uhrzeit beantwortet, ohne dass ein Manager ans Telefon gehen muss.

Die Antworten stammen aus Ihren eigenen Inhalten. Der Chatbot liest die Handbücher, Kurse, Formulare und Veranstaltungen, die Sie bereits in Monotree haben, einschließlich angehängter PDF-, Word- und Excel-Dateien und dessen, was in Ihren Videos gesagt wird. Es gibt also nichts zu trainieren und nichts einzurichten.

Ein Mitarbeiter erhält nur Antworten aus Inhalten, auf die er Zugriff hat. Der Chatbot folgt denselben Abteilungen und Gruppen wie der Rest der App, sodass eine Richtlinie für Manager nicht allen anderen zitiert wird.

  • Funktioniert sofort mit den Inhalten, die Sie bereits hochgeladen haben, ganz ohne Einrichtung oder Training

  • Maßgeschneiderte Antworten je nach Abteilungen und Gruppen des Benutzers, mit strengen Zugriffskontrollen

  • Versteht alle Handbuch- und Kursinhalte, einschließlich PDFs, Word, Excel und sogar Videos

Was der KI-Chatbot kann

Ein Assistent, der Ihr Unternehmen kennt, und nur Ihr Unternehmen.

So funktioniert der KI-Chatbot

Wenn Ihre Handbücher in Monotree sind, ist der Chatbot bereit.

  1. 01

    Ihre Inhalte sind das Wissen

    Handbücher, Kurse, Formulare und Veranstaltungen sind die Quelle. Sie können auch Handbücher hinzufügen, die nur der Chatbot lesen kann, für Details, die keine eigene Seite in der App brauchen.

  2. 02

    Mitarbeiter fragen in der App

    Der Chatbot ist ein Chat wie jeder andere. Mitarbeiter schreiben ihre Frage und erhalten in Sekunden eine Antwort, mit einem Link zur Quelle.

  3. 03

    Sie verbessern die Antworten

    Mitarbeiter bewerten die Antworten. Fehlt eine, ergänzen Sie den Inhalt in einem Handbuch, und die nächste Antwort ist besser.

Was der KI-Chatbot jedem Teil des Unternehmens bringt

Das sagen unsere Kunden

Zur Geschichte

Das ist die Einfachheit daran, und alles ist an einem Ort. Deshalb funktioniert es meiner Meinung nach auch gut bei uns, und ich glaube auch, dass die Leute es deshalb viel nutzen. Weil es ziemlich unkompliziert ist, sowohl die Informationen zu finden, die man braucht, als auch es für die Kommunikation zu nutzen.

Kira Olsen Operations Manager, COFOCO

KI-Chatbot: die Plattform dahinter

Alle Monotree-Funktionen nutzen dieselben Gruppen, Übersetzungen, Benachrichtigungen und dieselbe Sicherheit. Sie richten alles einmal ein, und es funktioniert überall.

Fragen und Antworten: KI-Chatbot

  1. Worauf stützt der KI-Chatbot seine Antworten?

    Auf Ihre eigenen Inhalte in Monotree: Handbücher, Kurse, Formulare, Veranstaltungen, Nachrichten und Beiträge auf den Wänden, einschließlich angehängter PDF-, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien und der Transkripte Ihrer Videos.

  2. Kann ein Mitarbeiter Antworten aus Inhalten erhalten, die er nicht sehen soll?

    Nein. Der Chatbot nutzt nur Inhalte, auf die der Mitarbeiter über seine Abteilungen und Gruppen Zugriff hat, genau wie der Rest der App.

  3. Müssen wir den Chatbot trainieren?

    Nein. Er arbeitet ab dem Moment, in dem er eingeschaltet wird, mit den Inhalten, die Sie bereits in Monotree haben. Um eine Antwort zu verbessern, verbessern Sie das Handbuch, aus dem sie stammt.

  4. Können wir festlegen, wie der Chatbot spricht?

    Ja. Sie können eine Begrüßung und eigene Anweisungen schreiben, zum Beispiel zum Ton und dazu, welche Fragen an HR oder den nächsten Manager weitergeleitet werden sollen.

  5. Ist das dasselbe wie der MCP-Server von Monotree?

    Nein. Der KI-Chatbot ist für Mitarbeiter gedacht und befindet sich in der App. Der MCP-Server ist für Admins und Manager gedacht und verbindet Monotree mit einem KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT, um Informationen zu finden, Berichte abzurufen und Inhalte zu entwerfen.

  6. KI-Chatbot: Zahlen wir dafür extra?

    Nein. Monotree hat einen Preis pro Benutzer, und der deckt alle Funktionen ab. Im Preis enthalten: KI-Chatbot, KI, Integrationen, persönliche Einführung und Support per Live-Chat. Module oder Zusatzkosten gibt es nicht.

  7. KI-Chatbot: Funktioniert das auf iPhone und Android?

    Ja. Ihre Mitarbeiter nutzen Monotree als App in Ihrem eigenen Branding auf iPhone und Android, und Admins verwalten Inhalte und Einstellungen in einem webbasierten CMS.

Lassen Sie Ihre Handbücher für sich selbst antworten Fragen Sie das Handbuch, es antwortet.

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