Een AI-chatbot voor medewerkers die hun vragen beantwoordt

Medewerkers stellen hun vraag in eigen woorden en krijgen binnen een paar seconden een antwoord uit je handboeken en cursussen, met een link naar de bron. HR en managers krijgen minder terugkerende vragen.

Bekijk wat je ermee kunt doen

Inbegrepen in elk Monotree-abonnement, zonder extra modules

  • Monotree Bot

    • Hoe maak ik de koffiemachine schoon?
    • Monotree Bot

      Goede vraag! Het gaat in 3 eenvoudige stappen:

      • Leeg het filter

      • Verwijder het oude water

      • Druk op de aan-uitknop

      Je kunt de hele handleiding hier lezen:

      PDF

      Koffiehandleiding.pdf

    Vraag het onze AI |

  • Meest gestelde vragen Afgelopen maand

    • 1

      Hoe ruil ik een dienst?

      128

    • 2

      Wanneer krijg ik betaald?

      96

    • Omslag van het handboek over de koffiemachine in de Monotree-medewerkersapp

      Handboek

      Koffiemachine

    • Omslag van de baristacursus in de Monotree-medewerkersapp

      Cursus

      Basiscursus barista

Wat is de AI-chatbot in Monotree?

De AI-chatbot is een chat in de Monotree-medewerkersapp waarin medewerkers vragen stellen over hun werkplek en direct antwoord krijgen. "Hoe meld ik me ziek?", "Wat zit er in de huissaus?" en "Wanneer krijgen we ons loon?" worden op elk moment beantwoord, zonder dat een manager de telefoon hoeft op te nemen.

De antwoorden komen uit je eigen content. De chatbot leest de handboeken, cursussen, formulieren en evenementen die je al in Monotree hebt, inclusief bijgevoegde PDF-, Word- en Excel-bestanden en wat er in je video's wordt gezegd. Je hoeft dus niets te trainen en niets in te stellen.

Een medewerker krijgt alleen antwoorden uit content waartoe hij of zij toegang heeft. De chatbot volgt dezelfde afdelingen en groepen als de rest van de app, dus een beleidsstuk voor managers wordt niet aan alle anderen geciteerd.

  • Werkt direct met de content die je al hebt geüpload, zonder installatie of training

  • Antwoorden op maat op basis van de afdelingen en groepen van elke gebruiker, met strikte toegangscontrole

  • Begrijpt alle content in handboeken en cursussen, inclusief pdf's, Word, Excel en zelfs video's

Wat de AI-chatbot kan

Een assistent die je bedrijf kent, en alleen je bedrijf.

Zo werkt de AI-chatbot

Staan je handboeken in Monotree, dan is de chatbot klaar voor gebruik.

  1. 01

    Je content is de kennis

    Handboeken, cursussen, formulieren en evenementen zijn de bron. Je kunt ook handboeken toevoegen die alleen de chatbot kan lezen, voor de details die geen eigen pagina in de app nodig hebben.

  2. 02

    Medewerkers stellen hun vraag in de app

    De chatbot is een chat zoals elke andere. Medewerkers typen hun vraag en krijgen binnen een paar seconden antwoord, met een link naar de bron.

  3. 03

    Jij verbetert de antwoorden

    Medewerkers beoordelen de antwoorden. Ontbreekt er een antwoord, dan voeg je de content toe aan een handboek en is het volgende antwoord beter.

Wat de AI-chatbot elk deel van het bedrijf oplevert

Wat klanten zeggen

Lees het verhaal

Dat is de eenvoud ervan, en alles staat op één plek. Daarom werkt het volgens mij ook goed bij ons, en ik denk ook dat mensen het daarom veel gebruiken. Omdat het vrij rechttoe rechtaan is, zowel om de informatie te vinden die je nodig hebt als om het voor communicatie te gebruiken.

Kira Olsen Operations Manager, COFOCO

Het platform achter de AI-chatbot

Elke functie van Monotree draait op dezelfde groepen, vertalingen, notificaties en beveiliging. Je stelt het dus één keer in en het werkt overal.

Vragen over de AI-chatbot

  1. Waarop baseert de AI-chatbot zijn antwoorden?

    Op je eigen content in Monotree: handboeken, cursussen, formulieren, evenementen, nieuws en berichten op muren, inclusief bijgevoegde PDF-, Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden en transcripties van je video's.

  2. Kan een medewerker antwoorden krijgen uit content die hij of zij niet mag zien?

    Nee. De chatbot gebruikt alleen content waartoe de medewerker via zijn of haar afdelingen en groepen toegang heeft, net als de rest van de app.

  3. Moeten we de chatbot trainen?

    Nee. De chatbot werkt met de content die je al in Monotree hebt, vanaf het moment dat hij wordt aangezet. Wil je een antwoord verbeteren, dan verbeter je het handboek waar het uit komt.

  4. Kunnen we bepalen hoe de chatbot praat?

    Ja. Je kunt een welkomstbericht en je eigen instructies schrijven, bijvoorbeeld over de toon en over welke vragen moeten worden doorgestuurd naar HR of de dichtstbijzijnde manager.

  5. Is dit hetzelfde als de MCP-server van Monotree?

    Nee. De AI-chatbot is voor medewerkers en zit in de app. De MCP-server is voor beheerders en managers, en verbindt Monotree met een AI-assistent zoals Claude of ChatGPT om informatie te zoeken, rapporten op te halen en content in concept op te stellen.

  6. Betalen we extra voor de AI-chatbot?

    Nee. Monotree heeft één prijs per gebruiker. Daarin zit elke functie, dus ook de AI-chatbot, plus AI, integraties, persoonlijke onboarding en support via livechat. Er zijn geen modules of add-ons.

  7. Hebben medewerkers op zowel iPhone als Android toegang tot de AI-chatbot?

    Ja. Je medewerkers gebruiken Monotree als app in je eigen huisstijl op iPhone en Android, en beheerders regelen content en instellingen in een webgebaseerd CMS.

Laat je handboeken zelf antwoord geven Vraag het handboek en krijg antwoord.

Boek een demo

Vul je gegevens in, dan nemen we binnen een paar uur contact met je op.

Je gegevens zijn veilig bij ons. Lees ons Privacybeleid voor meer details.

Bedankt!

We nemen binnen een paar uur contact met je op.