Bel een collega in dienst, zonder telefoonnummer

Bellen en videobellen in je medewerkersapp, één op één of met een hele groep. Het gesprek gaat over als een gewone oproep, ook als de app dicht is, en niemand hoeft een privénummer te delen.

Bekijk wat je ermee kunt doen

Inbegrepen in elk Monotree-abonnement, zonder extra modules

  • Oproepen

    • Alle
    • Gemist

    • Emma Larsen 2 min geleden

      Gemist

    • Noah Jensen + anderen 11:42

      Videogesprek

    • Lucas Martin Gisteren

      Uitgaand

  • Inkomend gesprek

    Sofia Rossi

    Keuken · Centrum

    Weigeren
    Opnemen
    • Collega in een videogesprek in de Monotree-medewerkersapp Mia
    • Noah
    • Emma
    • Jij

Wat is bellen in Monotree?

Inbegrepen in elk Monotree-abonnement, zonder extra modules

Met Bellen voeren medewerkers spraak- en videogesprekken in de Monotree-app, met één collega of een groep collega's. Een gesprek begint als spraakgesprek, en iedereen kan zijn camera aanzetten om te laten zien waar hij naar kijkt. Wie gebeld wordt, ziet een naam en geen telefoonnummer, dus niemand hoeft privénummers te verzamelen om het team te bereiken.

Je start een gesprek vanaf het profiel van een collega, vanuit het tabblad Oproepen of met de telefoonknop bovenaan een chat. In een groepschat belt die knop de leden van de chat, zoals de mensen die dezelfde dienst draaien.

Gesprekken lopen via servers die Monotree in de EU beheert, en geluid en beeld worden versleuteld verstuurd. Gesprekken worden niet opgenomen. Lees meer over hoe we met data omgaan op de beveiligingspagina.

Als een bericht te traag is

Voor de momenten dat een chatbericht te traag is.

Bellen in twee tikken

Iedereen zit al in de app, dus er zijn geen nummers te verzamelen of contacten op te slaan.

  1. Kies een collega

    Zoek iemand op naam, open een chat met diegene of kies meerdere mensen voor een groepsgesprek. De eerste keer vraagt de app toegang tot de microfoon.

  2. Hun telefoon gaat over

    Het gesprek gaat over op de telefoon van je collega als een gewone oproep, met jouw naam in beeld. Opnemen of weigeren kost één tik.

  3. Praat, of bel later terug

    Tijdens het gesprek kun je de camera aanzetten, je microfoon dempen, op de luidspreker zetten, mensen toevoegen of het gesprek verkleinen en de app blijven gebruiken. Neemt niemand op, dan staat het gesprek als gemist in de lijst.

Sneller antwoord op elk niveau

Wat klanten zeggen

Lees het verhaal

Wat vroeger misschien een uitdaging was, was het feit dat je altijd iemands telefoonnummer moet hebben om direct contact met diegene te krijgen. Hier is het fijn dat er een chatfunctie is, zodat je alles aan het werk kunt koppelen. En als je niet aan het werk bent, kun je het gewoon wegleggen.

Kira Olsen Operations Manager, COFOCO

Het platform achter bellen in de app

Elke functie van Monotree draait op dezelfde groepen, vertalingen, notificaties en beveiliging. Je stelt het dus één keer in en het werkt overal.

Vragen over bellen in de app

  1. Wie kan ik bellen?

    Elke collega in het bedrijf die de app gebruikt en bellen niet heeft uitgezet. Zoek op naam, of filter op afdeling of functie om de juiste persoon te vinden.

  2. Zien de mensen die ik bel mijn telefoonnummer?

    Nee. Gesprekken lopen via de app, dus wie je belt ziet je naam en geen telefoonnummer. Niemand heeft het privénummer van een collega nodig om die te bereiken.

  3. Gaat de telefoon over als de app dicht is?

    Ja. Een inkomend gesprek verschijnt op het vergrendelscherm als een gewone oproep. Op Android vraagt de app daarvoor toestemming om oproepen op volledig scherm te tonen.

  4. Kan ik een heel team bellen?

    Ja. De telefoonknop in een groepschat belt de leden van die chat, en vanuit het tabblad Oproepen kies je meerdere collega's. Tijdens het gesprek kun je meer mensen toevoegen, en iedereen kan zijn camera aanzetten.

  5. Is het bellen met geluid of met video?

    Allebei. Een gesprek begint met alleen geluid, en iedereen kan tijdens het gesprek zijn camera aan- en uitzetten en wisselen tussen de camera voor en achter. Dat werkt ook in groepsgesprekken.

  6. Kan ik oproepen tegenhouden op mijn vrije dagen?

    Ja. Standaard gaat een gesprek ook over als meldingen gedempt zijn, zodat een dringend gesprek toch binnenkomt. Elke medewerker kan kiezen om gesprekken te dempen zodra de meldingen gedempt zijn, bijvoorbeeld tijdens stille uren of op vakantie, of bellen helemaal uit te zetten.

  7. Worden gesprekken opgenomen?

    Nee. Geluid en beeld worden niet opgenomen of bewaard. De app houdt een lijst bij van gesprekken, met wie er meededen, wanneer, en of het gesprek is opgenomen of gemist.

  8. Waar lopen de gesprekken via?

    Gesprekken lopen via servers die Monotree in de EU beheert, en geluid en beeld worden versleuteld verstuurd.

  9. Kan een beheerder bellen uitzetten voor een medewerker?

    Ja. Beheerders kunnen bellen in het CMS uitzetten voor een individuele medewerker. Collega's zien dan dat bellen voor die persoon uit staat, in plaats van een gesprek dat nooit wordt opgenomen.

  10. Hoe zetten we bellen aan?

    Bellen wordt per bedrijf aangezet. Vraag het je contactpersoon bij Monotree, dan verschijnt voor iedereen het tabblad Oproepen in de app.

  11. Betalen we extra voor bellen in de app?

    Nee. Monotree heeft één prijs per gebruiker. Daarin zit elke functie, dus ook bellen in de app, plus AI, integraties, persoonlijke onboarding en support via livechat. Er zijn geen modules of add-ons.

  12. Hebben medewerkers op zowel iPhone als Android toegang tot bellen in de app?

    Ja. Je medewerkers gebruiken Monotree als app in je eigen huisstijl op iPhone en Android, en beheerders regelen content en instellingen in een webgebaseerd CMS.

Bellen

Laat je team elkaar bellen in de app Bereik iedereen in dienst, zonder nummers.

Boek een demo

Vul je gegevens in, dan nemen we binnen een paar uur contact met je op.

Je gegevens zijn veilig bij ons. Lees ons Privacybeleid voor meer details.

Bedankt!

We nemen binnen een paar uur contact met je op.