Kollegen in der Schicht anrufen, ohne ihre Handynummer

Sprach- und Videoanrufe in Ihrer Mitarbeiter-App, zu zweit oder mit einer ganzen Gruppe. Der Anruf klingelt wie ein normaler Telefonanruf, auch wenn die App geschlossen ist, und niemand muss eine private Nummer herausgeben.

Was Sie damit tun können

In jedem Monotree-Abonnement enthalten, ohne Zusatzmodule

  • Anrufe

    • Alle
    • Verpasst

    • Emma Larsen vor 2 Min.

      Verpasst

    • Noah Jensen + weitere 11:42

      Videoanruf

    • Lucas Martin Gestern

      Ausgehend

  • Eingehender Anruf

    Sofia Rossi

    Küche · Innenstadt

    Ablehnen
    Annehmen
    • Kollegin in einem Videoanruf in der Monotree-Mitarbeiter-App Mia
    • Noah
    • Emma
    • Sie

Was sind Anrufe in Monotree?

In jedem Monotree-Abonnement enthalten, ohne Zusatzmodule

Mit Anrufen telefonieren Mitarbeiter in der Monotree-App per Sprache oder Video, mit einem Kollegen oder einer Gruppe von Kollegen. Ein Anruf beginnt als Sprachanruf, und jeder kann seine Kamera einschalten, um zu zeigen, was er gerade vor sich hat. Wer angerufen wird, sieht einen Namen und keine Telefonnummer, niemand muss also private Nummern sammeln, um das Team zu erreichen.

Ein Anruf lässt sich aus dem Profil eines Kollegen starten, aus dem Reiter Anrufe oder über das Telefonsymbol oben in einem Chat. In einem Gruppenchat ruft dieses Symbol die Mitglieder des Chats an, etwa alle, die dieselbe Schicht haben.

Anrufe laufen über Server, die Monotree in der EU betreibt, und Ton und Video werden bei der Übertragung verschlüsselt. Anrufe werden nicht aufgezeichnet. Mehr zum Umgang mit Daten lesen Sie auf der Sicherheitsseite.

Wenn eine Nachricht zu langsam ist

Für die Momente, in denen eine Chatnachricht zu langsam ist.

Ein Anruf mit zwei Tipps

Alle sind schon in der App, es gibt also keine Nummern zu sammeln und keine Kontakte zu speichern.

  1. Kollegen auswählen

    Suchen Sie eine Person über den Namen, öffnen Sie einen Chat mit ihr oder wählen Sie mehrere Personen für einen Gruppenanruf. Beim ersten Mal fragt die App nach Zugriff auf das Mikrofon.

  2. Das Handy klingelt

    Der Anruf klingelt auf dem Handy des Kollegen wie ein normaler Anruf, mit Ihrem Namen auf dem Bildschirm. Annehmen oder ablehnen geht mit einem Tipp.

  3. Sprechen oder später zurückrufen

    Im Anruf können Sie die Kamera einschalten, stumm schalten, auf Lautsprecher wechseln, Personen hinzufügen oder den Anruf minimieren und die App weiter nutzen. Nimmt niemand ab, wird der Anruf als verpasst angezeigt.

Schnellere Antworten auf jeder Ebene

Das sagen unsere Kunden

Zur Geschichte

Was früher vielleicht eine Herausforderung war, war die Tatsache, dass man immer die Telefonnummer von jemandem haben muss, um direkt mit ihm in Kontakt zu kommen. Hier ist es toll, dass es eine Chatfunktion gibt, sodass man alles an die Arbeit knüpfen kann. Und wenn man nicht bei der Arbeit ist, kann man es einfach weglegen.

Kira Olsen Operations Manager, COFOCO

Anrufe: die Plattform dahinter

Alle Monotree-Funktionen nutzen dieselben Gruppen, Übersetzungen, Benachrichtigungen und dieselbe Sicherheit. Sie richten alles einmal ein, und es funktioniert überall.

Fragen und Antworten: Anrufe

  1. Wen kann ich anrufen?

    Jeden Kollegen im Unternehmen, der die App nutzt und Anrufe nicht abgeschaltet hat. Suchen Sie über den Namen, oder filtern Sie nach Abteilung oder Beruf, um die richtige Person zu finden.

  2. Sehen die Angerufenen meine Telefonnummer?

    Nein. Anrufe laufen über die App, die angerufene Person sieht also Ihren Namen und keine Telefonnummer. Niemand braucht die private Nummer eines Kollegen, um ihn zu erreichen.

  3. Klingeln Anrufe, wenn die App geschlossen ist?

    Ja. Ein eingehender Anruf erscheint wie ein normaler Telefonanruf auf dem Sperrbildschirm. Unter Android fragt die App dafür nach der Erlaubnis, Anrufe im Vollbild anzuzeigen.

  4. Kann ich ein ganzes Team anrufen?

    Ja. Das Telefonsymbol in einem Gruppenchat ruft die Mitglieder dieses Chats an, und im Reiter Anrufe können Sie mehrere Kollegen auswählen. Während des Anrufs lassen sich weitere Personen hinzufügen, und alle können ihre Kamera einschalten.

  5. Sind Anrufe mit Ton oder mit Video?

    Beides. Ein Anruf beginnt nur mit Ton, und jeder kann während des Anrufs seine Kamera ein- und ausschalten und zwischen Front- und Rückkamera wechseln. Das funktioniert auch in Gruppenanrufen.

  6. Kann ich Anrufe an meinen freien Tagen stoppen?

    Ja. Standardmäßig klingelt ein Anruf auch dann, wenn Benachrichtigungen stumm geschaltet sind, damit ein dringender Anruf durchkommt. Jeder Mitarbeiter kann wählen, Anrufe stumm zu schalten, sobald seine Benachrichtigungen stumm sind, etwa während der Ruhezeiten oder im Urlaub, oder Anrufe ganz abzuschalten.

  7. Werden Anrufe aufgezeichnet?

    Nein. Ton und Video werden weder aufgezeichnet noch gespeichert. Die App führt eine Liste der Anrufe mit den Teilnehmern, dem Zeitpunkt und ob der Anruf angenommen oder verpasst wurde.

  8. Worüber laufen die Anrufe?

    Anrufe laufen über Server, die Monotree in der EU betreibt, und Ton und Video werden bei der Übertragung verschlüsselt.

  9. Kann ein Administrator Anrufe für einen Mitarbeiter abschalten?

    Ja. Administratoren können Anrufe im CMS für einzelne Mitarbeiter abschalten. Kollegen sehen dann, dass diese Person Anrufe abgeschaltet hat, statt dass ein Anruf nie angenommen wird.

  10. Wie schalten wir Anrufe ein?

    Anrufe werden pro Unternehmen aktiviert. Sprechen Sie Ihren Ansprechpartner bei Monotree an, dann erscheint für alle ein Reiter Anrufe in der App.

  11. Anrufe: Zahlen wir dafür extra?

    Nein. Monotree hat einen Preis pro Benutzer, und der deckt alle Funktionen ab. Im Preis enthalten: Anrufe, KI, Integrationen, persönliche Einführung und Support per Live-Chat. Module oder Zusatzkosten gibt es nicht.

  12. Anrufe: Funktioniert das auf iPhone und Android?

    Ja. Ihre Mitarbeiter nutzen Monotree als App in Ihrem eigenen Branding auf iPhone und Android, und Admins verwalten Inhalte und Einstellungen in einem webbasierten CMS.

Anrufe

Lassen Sie Ihr Team sich in der App anrufen Jeden in der Schicht erreichen, ohne Nummer.

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