Un manual del empleado digital en el bolsillo de todos

Políticas, guías, recetas e información de producto en un solo lugar con buscador, visible para las personas a las que afecta y siempre al día.

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¿Qué son los manuales de Monotree?

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Los manuales son la base de conocimiento de la app de empleados Monotree. Un manual es un conjunto de capítulos con texto, imágenes, vídeo y documentos, y sustituye a la carpeta de la oficina, a la unidad compartida que nadie encuentra y al PDF que ya estaba desactualizado cuando se envió. Recetas y guías de alérgenos en una cocina, información de producto en una tienda, normas de seguridad en un almacén: todo lo que tu equipo necesita saber está a una búsqueda.

Los empleados buscan en todos los manuales a los que tienen acceso y obtienen la respuesta en su móvil, en mitad de un turno. La búsqueda también lee el texto de los documentos PDF y Word adjuntos, y AI Chat responde preguntas a partir de esos mismos manuales.

Cada manual se segmenta a los grupos a los que afecta, y cuando actualizas un capítulo, todos tienen la nueva versión al momento. Puedes ver qué manuales se leen, cuáles no y qué buscan los empleados.

Una fuente en la que todos confían

Escríbelo una vez, mantenlo al día y deja que todos lo encuentren.

De archivos dispersos a un solo manual

De documentos dispersos a una única fuente en la que tus empleados confían.

  1. Escribe el contenido

    Crea capítulos en el CMS, adjunta los documentos que ya tienes o deja que el AI Assistant redacte un manual para que lo revises. Elige para qué grupos es y publícalo.

  2. Los empleados buscan y leen

    Los empleados a los que va dirigido reciben un aviso del nuevo manual, y lo vuelven a encontrar con el buscador siempre que lo necesiten.

  3. Mantenlo al día

    Las estadísticas de uso y de búsqueda muestran qué se lee y qué falta, y la auditoría de contenido lista los manuales que llevan mucho tiempo sin editarse.

La respuesta siempre está a una búsqueda

Lo que dicen los clientes

Leer la historia

Todo está consolidado, pero tengo un amor especial por eliminar todo lo que está en formato PDF. Documentos viejos por ahí en alguna carpeta, es absolutamente fantástico poder reunirlo todo y saber que está en vivo y que puedes tener una actualización en un segundo, eso es lo mejor.

Kathrine Haugstulen Asesora de RRHH, Olivia

La plataforma tras los manuales

Todas las funcionalidades de Monotree comparten los mismos grupos, traducciones, notificaciones y seguridad, así que lo configuras una vez y funciona en todas partes.

Preguntas sobre los manuales

  1. ¿Para qué podemos usar los manuales?

    Para todo lo que los empleados necesitan consultar: políticas de personal, rutinas de apertura y cierre, recetas e información de producto, procedimientos de seguridad, guías de equipos e información práctica de cada local.

  2. ¿Pueden los empleados buscar en los documentos adjuntos?

    Sí. El texto de los documentos PDF y Word adjuntos se incluye en la búsqueda, así que el empleado encuentra la respuesta aunque esté en un adjunto.

  3. ¿Podemos pasar nuestro manual actual a Monotree?

    Sí. Los documentos PDF y Word que ya tienes se pueden adjuntar a un capítulo y aparecen en la búsqueda al momento, y te ayudamos a trasladar tu contenido como parte del onboarding personalizado.

  4. ¿Pueden distintos departamentos tener distintos manuales?

    Sí. Cada manual se segmenta a los departamentos, puestos o grupos personalizados que tú elijas, y un manual sin grupos se muestra a todos.

  5. ¿Cómo sabemos si los manuales se leen?

    Las estadísticas muestran los manuales más y menos leídos, el tiempo de lectura y los términos que más buscan los empleados. Eso te dice tanto qué funciona como qué respuestas faltan.

  6. ¿Hay que pagar aparte por los manuales?

    No. Monotree tiene un único precio por usuario que incluye los manuales y todas las demás funcionalidades, además de la IA, las integraciones, el onboarding personalizado y el soporte por chat en vivo. No hay módulos ni complementos.

  7. ¿Pueden los empleados usar los manuales tanto en iPhone como en Android?

    Sí. Tus empleados usan Monotree como tu propia app con tu marca en iPhone y Android, y los administradores gestionan el contenido y los ajustes en un CMS web.

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