Inquéritos de satisfação de colaboradores com eNPS

Inquéritos curtos, recorrentes e anónimos na app que os seus colaboradores já abrem todos os dias. Meça o eNPS, compare departamentos e veja a tendência antes de as pessoas se despedirem.

Veja o que pode fazer

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

    Jun 2026 • 64/80 responderam

    Satisfação dos colaboradores

    8,2

    Ótimo

    • 10
    • 8
    • 6
    • 4
    • 2
    • Jan
    • Fev
    • Mar
    • Abr
    • Mai
    • Jun
    • Jul

    • Recomendação

      8.0

    • Feedback

      8,4

    • Crescimento pessoal

      7,8

  • Pontuação eNPS

    +32,8
    • 40 Promotores
    • 23 Neutros
    • 12 Detratores

O que são os inquéritos de satisfação na Monotree?

Incluído em todos os planos Monotree, sem extras

Os inquéritos de satisfação na Monotree são inquéritos pulse recorrentes a que os colaboradores respondem na app. Escolhe as perguntas e a frequência do inquérito, e a app envia-o, lembra as pessoas e recolhe as respostas.

Os inquéritos são sempre anónimos. Os colaboradores podem acrescentar comentários escritos às respostas, e os resultados só são mostrados quando responderam pessoas suficientes, para que num departamento pequeno não seja possível identificar ninguém. Em setores com grande rotatividade, como a hotelaria, a restauração e o retalho, uma medição regular mostra onde as pessoas estão insatisfeitas antes de apresentarem a demissão.

Os resultados dão-lhe uma pontuação eNPS e uma avaliação por tema, para a empresa no seu todo e por departamento. Como o mesmo inquérito se repete, vê a evolução ao longo do tempo e não apenas uma fotografia do momento. Para o acompanhamento individual, existem os inquéritos de desenvolvimento.

O pulso da sua equipa, sempre medido

Uma medição regular de como estão os seus colaboradores, sem um projeto de inquérito todos os anos.

Uma nova medição, sempre que corre

Configure uma vez e obtenha uma nova medição sempre que o inquérito corre.

  1. Escolha as perguntas e o ritmo

    Escolha os temas que quer medir, acrescente a pergunta eNPS e defina de quanto em quanto tempo o inquérito se repete e quem o recebe.

  2. Os colaboradores respondem na app

    Os colaboradores recebem uma notificação push e respondem num minuto no telemóvel. Podem saltar uma pergunta e deixar comentários escritos e anónimos.

  3. Leia os resultados

    Acompanhe o eNPS e as avaliações por tema, compare departamentos, exporte para Excel e decida se as chefias podem ver os resultados do seu próprio departamento.

Sinais de alerta em vez de entrevistas de saída

O que dizem os clientes

Leia a história

Na GoBoat usamos a Monotree desde março de 2021, com muito sucesso. Com o tempo, tornou-se a nossa ferramenta de referência para a comunicação interna entre todos os colaboradores que trabalham nas nossas estações de aluguer de barcos pelo mundo. Também a usamos para onboarding, checklists, satisfação dos colaboradores e como centro de conhecimento interno, onde as aprendizagens são documentadas, partilhadas e aplicadas. Gostamos muito da experiência de utilização e da versatilidade da app.

Anders Ekelund Mørck CEO e cofundador, GoBoat

A plataforma que suporta os inquéritos de satisfação

Todas as funcionalidades da Monotree assentam nos mesmos grupos, traduções, notificações e segurança. Configura uma vez e funciona em todo o lado.

Perguntas sobre os inquéritos de satisfação

  1. O que é o eNPS?

    O eNPS, ou employee Net Promoter Score, mede a probabilidade de os colaboradores recomendarem o seu local de trabalho. Os colaboradores respondem numa escala e a pontuação é a percentagem de promotores menos a percentagem de detratores. A Monotree calcula-o por si, para a empresa e por departamento.

  2. Os inquéritos são anónimos?

    Sim. Os inquéritos de satisfação são sempre anónimos. Os resultados também ficam ocultos quando responderam menos do que um número mínimo de colaboradores, três por predefinição, para que as respostas de um departamento pequeno não possam ser associadas a pessoas concretas.

  3. Com que frequência pode correr um inquérito?

    Com a frequência que quiser. Um inquérito pode repetir-se todos os meses, todos os trimestres ou com um padrão personalizado, e decide quantos dias os colaboradores têm para responder em cada ronda.

  4. As chefias podem ver os resultados?

    Depende de si. Decide se as chefias podem ver os resultados do seu próprio departamento ou se os resultados ficam apenas com a sede.

  5. Como conseguimos que as equipas da linha da frente respondam?

    O inquérito chega como notificação push na app que já usam para chat, turnos e notícias, e demora cerca de um minuto a responder no telemóvel. Isso elimina a maior parte do atrito de um inquérito enviado por e-mail a pessoas que raramente o consultam.

  6. Temos de pagar à parte para usar os inquéritos de satisfação?

    Não. A Monotree tem um único preço por utilizador, que cobre todas as funcionalidades, incluindo os inquéritos de satisfação, bem como a IA, as integrações, o onboarding personalizado e o suporte por chat em direto. Não há módulos nem extras.

  7. Os colaboradores podem usar os inquéritos de satisfação no iPhone e no Android?

    Sim. Os seus colaboradores usam a Monotree como a sua própria app com a sua marca, no iPhone e no Android, e os administradores gerem os conteúdos e as definições num CMS na web.

Inquéritos de satisfação

Descubra como estão os seus colaboradores Inquéritos e eNPS na sua própria app.

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