Varslingskanal: si fra om alvorlige forhold anonymt, i appen

Ansatte varsler om kritikkverdige forhold fra telefonen uten navnet sitt og svarer på oppfølgingsspørsmål på samme måte. Bare saksbehandlerne du velger, kan lese varslene.

Se hva du kan gjøre

Inkludert i alle Monotree-abonnementer, uten tillegg

  • Si fra om noe

    Kommentarer · 3

    • Anonym 2d

      En vaktleder på kveldsvakten kjefter stadig på nyansatte. Jeg har sett det tre ganger denne måneden.

    • Maria Holm 1d

      Takk for at du sier fra. Kan du si hvilket sted det gjelder, og omtrent når det skjedde?

    • Anonym 3t

      Havnegata, fredag og lørdag kveld.

    Kommentaren din lagres 100% anonymt

    Skriv en kommentar |

  • Si fra om noe

    Sendt inn anonymt

    • Ansvarlig

      Maria Holm

      Pågår

    • Interne notater

      Har booket et møte med HR mandag.

  • Monotree

    nå

    Skjemaer

    Ny kommentar på skjemasvar

Hva er varslingskanalen i Monotree?

Inkludert i alle Monotree-abonnementer, uten tillegg

Varslingskanalen er et skjema i Monotree-appen for å varsle om alvorlige forhold, for eksempel trakassering, svindel, tyveri eller brudd på sikkerheten. Alle varsler er anonyme. Varslerens navn vises aldri, og et varsel kan aldri gjøres om til å vise navn i etterkant.

De ansatte finner kanalen nederst på skjermen for skjemaer i appen de allerede bruker hver dag. De beskriver hva som skjedde, legger ved bilder, videoer eller filer og sender det inn. De følger varselet sitt i appen og svarer på spørsmål fra saksbehandleren, fortsatt uten navn.

Varslene går bare til dem du velger som saksbehandlere. Administratorer setter opp kanalen, men kan ikke lese varslene med mindre de selv er saksbehandlere, og varslene går ikke til varslerens leder. Svar, kommentarer og vedlegg lagres kryptert, og varslene er aldri tilgjengelige for AI, MCP-serveren eller Open API. Les mer på siden om sikkerhet.

Et trygt sted å si fra

Et eget sted for alvorlige forhold, atskilt fra de vanlige skjemaene.

Fra varsel til løsning, anonymt

Sett den opp én gang, så har de ansatte alltid et trygt sted å si fra.

  1. Sett opp kanalen

    En administrator lager et varslingsskjema i CMS-et, skriver spørsmålene, bestemmer hvem som kan bruke det, og velger saksbehandlerne.

  2. En ansatt varsler

    Den ansatte åpner kanalen fra skjermen for skjemaer, fyller den ut og sender den inn. Saksbehandlerne får beskjed om det nye varselet.

  3. Følg opp og lukk saken

    Saksbehandlerne stiller spørsmål i samtalen, skriver interne notater og merker varselet som ferdig. Varsleren følger alt i appen.

Alvorlige forhold, behandlet med omhu

Dette sier kundene

Les historien

Monotree skilte seg ut for oss som en plattform laget for hotell- og restaurantbransjen, som var enkel å bruke, som folk kunne engasjere seg i, der de kunne ha full kontroll over hva de snakker om og med hvem.

Chris Morgan Learning & Development Manager, Parogon

Plattformen bak varslingskanalen

Alle funksjonene i Monotree bygger på de samme gruppene, oversettelsene, varslene og den samme sikkerheten, så du setter opp ting én gang, og det virker overalt.

Spørsmål om varslingskanalen

  1. Hvem kan lese varslene?

    Bare saksbehandlerne du velger, som navngitte brukere eller som en gruppe. Administratorer setter opp kanalen og velger saksbehandlerne, men kan ikke lese varslene med mindre de selv er saksbehandlere. Varslene sendes ikke til varslerens leder.

  2. Kan noen se hvem som har sendt et varsel?

    Nei. Varselet er knyttet til varslerens konto, så de kan følge det og få svar, men navnet vises aldri i appen eller i CMS-et, verken for saksbehandlere eller administratorer. I samtalen vises varsleren som Anonym.

  3. Kan en ansatt velge å varsle med navn?

    Alle varsler i varslingskanalen er anonyme. En ansatt som vil være kjent, kan skrive navnet sitt i varselet eller i samtalen. For meldinger der avsenderen skal stå med navn, bruker du et vanlig skjema.

  4. Hvordan følger varsleren opp varselet sitt?

    Varselet ligger under Mine svar på skjermen for skjemaer i appen. Når en saksbehandler skriver, får varsleren et pushvarsel, leser svaret og kan svare, fortsatt anonymt.

  5. Kan vi ha mer enn én varslingskanal?

    Ja. Du kan lage flere varslingsskjemaer, for eksempel ett per land, hvert med egne spørsmål, egne saksbehandlere og de avdelingene eller stillingene som kan bruke det.

  6. Kan personer utenfor bedriften varsle?

    Kanalen ligger i Monotree-appen deres, så varslene kommer fra personer som har tilgang til appen. Det finnes ingen offentlig lenke for personer utenfor bedriften.

  7. Kan AI eller de andre systemene våre lese varslene?

    Nei. Varslene er aldri tilgjengelige for AI, MCP-serveren, Open API eller webhooks, og de holdes utenfor tallene på de vanlige skjemaene dine.

  8. Dekker dette det varslingsreglene krever av oss?

    Monotree gir de ansatte en sikker intern kanal i appen, med begrenset tilgang, anonyme varsler og en måte å følge opp på. Hva annet dere trenger, avhenger av reglene i landet deres og av deres egne retningslinjer og rutiner, for eksempel hvem som behandler varslene og hvor raskt dere svarer. Spør juridisk rådgiver hva som gjelder for bedriften deres.

  9. Betaler vi ekstra for varslingskanalen?

    Nei. Monotree har én pris per bruker, og den dekker alle funksjoner, også varslingskanalen, i tillegg til AI, integrasjoner, personlig onboarding og support via chat. Det finnes ingen moduler eller tillegg.

  10. Kan de ansatte bruke varslingskanalen på både iPhone og Android?

    Ja. De ansatte bruker Monotree som din egen app med din logo på iPhone og Android, og administratorene styrer innhold og innstillinger i et nettbasert CMS.

Varslingskanal

Gi de ansatte en trygg måte å si fra på Anonyme varsler som bare behandlerne leser.

Book en demo

Fyll inn opplysningene dine, så kontakter vi deg innen et par timer.

Opplysningene dine er trygge hos oss. Les vår Personvern for mer informasjon.

Takk!

Vi kontakter deg innen et par timer.