Boutiquehoteller, en herregård og lufthavnshoteller, alle ejet af én familie og samlet i én app siden efteråret 2021. CMO Karina Harbo Jensen kan ikke længere forestille sig at drive forretningen uden den.
Vi lancerede vores app i efteråret 2021, og jeg forstår ærligt talt ikke, hvordan vi kunne drive forretningen før. Med appen er kommunikationen ikke bare blevet nemmere, den er også blevet styrket, både på det enkelte hotel og på tværs af virksomheden.
Familien Bühlmann er det navn, gruppen bruger som arbejdsgiver, og hotellerne hedder Bühlmann Hotels, med hovedkontor i Aalborg. Historien går tilbage til 1960, da Anemette Bühlmanns bedsteforældre, Hugo Jensen og hans schweiziske kone, Aloisia Bühlmann, kom til Nordjylland for at drive Motel Aalborg på den gamle herregård Scheelsminde. Selve gruppen stammer fra 2007, da Anemette og Danni Bühlmann, der stadig ejer den, overtog herregårdshotellet.
Hotellerne spænder vidt. Der er boutiquehoteller i København og Aarhus, blandt dem det femstjernede Herman K, designhoteller i Aalborg og Viborg, herregården Scheelsminde og lufthavnshoteller i Aalborg og Billund. The Station, et kombineret hotel- og kontorbyggeri, skal stå klar ved Odense Banegård i 2027, og gruppen vil dække hele landet inden udgangen af 2026.
Omsorg, fleksibilitet, nærvær, passion og respekt er de ord, familien bliver ved med at vende tilbage til, og det er ved at holde fast i dem, at en lille familievirksomhed er blevet til en moderne hotelgruppe uden at miste sin tone. Hotellerne er forskellige; det fælles sprog er det, der gør dem til én gruppe. Logoet, et hjerte med det schweiziske flag i midten, minder om, hvor familien kommer fra.
Én app til alle hoteller, fra boutiquehotellerne i København og Aarhus til lufthavnshotellerne ved Aalborg og Billund.
Medarbejderne kan få fat i kolleger på de andre hoteller, ikke kun dem, de arbejder side om side med.
CMO Karina Harbo Jensen forstår ikke, hvordan forretningen kørte før appen.
I efteråret 2021 åbnede Bühlmann Hotels Peak 12 i Viborg og lancerede i samme sæson sin egen Monotree-app. Siden er gruppen blevet ved med at vokse. Pier 5 åbnede i 2022 efter en renovering, og Royal, Airport Hotel Billund og Herman K er kommet til.
Karina Harbo Jensen, gruppens CMO, kan ikke længere forestille sig at drive forretningen uden den. Snakken blev nemmere på det enkelte hotel, og den begyndte at gå på tværs af hotellerne, hvilket den ikke gjorde før.
Det er den sidste del, der tæller her. Hotellerne skal være forskellige fra hinanden, fra et boutiquehotel i København til en herregård ved Aalborg og et lufthavnshotel i Billund, og det er værdierne, der giver dem et fælles sprog. Appen giver medarbejderne på dem alle en måde at tale sammen på.
Med både private chats og gruppechats kan alle nå hinanden hurtigt og effektivt.
Læs mereEt sted, hvor alle kan dele information, billeder, videoer og afstemninger. Hver afdeling har sin egen.
Læs mereSørg for, at al information er let tilgængelig og nem at søge i for alle.
Læs mereSæt det op én gang, og vores stærke targeting-system genererer automatisk onboardingforløb, der passer præcis til hver medarbejders rolle.
Læs mereSiden vi begyndte at bruge Monotree, er kommunikationen på tværs af afdelinger og lande blevet så meget nemmere, både fagligt og socialt. Alle er opdaterede og samarbejder gnidningsfrit, uanset hvor de er. Onboarding af nye medarbejdere er nu helt ubesværet og hjælper dem med at føle sig som en del af Heart Hotels og være velinformerede fra dag ét. Det har gjort en reel forskel i vores daglige arbejde, og vi er glade for samarbejdet. Vi anbefaler til enhver tid Monotree til andre!
Samarbejdet med Monotree har været fremragende fra dag ét. Vi har fået al den støtte, vi havde brug for: fra de første samtaler, gennem opsætning og onboarding, til den løbende support bagefter. Monotree-teamet svarer altid hurtigt, lytter til vores behov og hjælper os med alt, hvad der dukker op.
Efter vi havde aftalt at samarbejde med Monotree, blev det en del af, hvordan vi nu skulle få det her videre, fra kontrakten var underskrevet, til at det var noget i vores medarbejderes hænder. Og det var en rigtig glat proces, formentlig den nemmeste implementering, jeg har lavet i årevis, fordi det hele var hands-on.
Udfyld dine oplysninger, så kontakter vi dig inden for et par timer.
Dine oplysninger er i sikre hænder. Læs vores Privatlivspolitik for flere detaljer.
Vi kontakter dig inden for et par timer.
