Boutiquehoteller, en herregård og flyplasshoteller, alle eid av én familie og samlet i én app siden høsten 2021. CMO Karina Harbo Jensen sier at hun ikke lenger kan se for seg å drive virksomheten uten den.
Vi lanserte appen vår høsten 2021, og ærlig talt skjønner jeg ikke hvordan vi drev virksomheten før. Med appen har kommunikasjonen ikke bare blitt enklere, den er også blitt styrket, både på det enkelte hotell og på tvers av selskapet.
Familien Bühlmann er navnet gruppen bruker som arbeidsgiver, og hotellene drives under navnet Bühlmann Hotels, med hovedkontor i Aalborg. Historien går tilbake til 1960, da Anemette Bühlmanns besteforeldre, Hugo Jensen og hans sveitsiske kone Aloisia Bühlmann, kom til Nordjylland for å drive Motel Aalborg på den gamle herregården Scheelsminde. Selve gruppen stammer fra 2007, da Anemette og Danni Bühlmann, som fortsatt eier den, overtok herregårdshotellet.
Hotellene spenner vidt. Det er boutiquehoteller i København og Aarhus, blant dem femstjernershotellet Herman K, designhoteller i Aalborg og Viborg, herregården Scheelsminde og flyplasshoteller i Aalborg og Billund. The Station, et kombinert hotell- og kontorbygg, skal stå ferdig ved Odense stasjon i 2027, og gruppen har som mål å dekke hele landet innen utgangen av 2026.
Omsorg, fleksibilitet, nærvær, lidenskap og respekt er ordene familien stadig vender tilbake til, og det er ved å holde fast ved dem at en liten familiebedrift har blitt en moderne hotellgruppe uten å miste tonen sin. Hotellene er forskjellige; det felles språket er det som gjør dem til én gruppe. Logoen, et hjerte med det sveitsiske flagget i midten, minner om hvor familien kommer fra.
Én app for alle hotellene, fra boutiquehotellene i København og Aarhus til flyplasshotellene i Aalborg og Billund.
De ansatte kan nå kolleger på de andre hotellene, ikke bare dem de jobber side om side med.
CMO Karina Harbo Jensen skjønner ikke hvordan driften gikk før appen.
Høsten 2021 åpnet Bühlmann Hotels Peak 12 i Viborg og lanserte sin egen Monotree-app samme sesong. Siden har gruppen fortsatt å vokse. Pier 5 åpnet i 2022 etter en renovering, og Royal, Airport Hotel Billund og Herman K har kommet til.
Karina Harbo Jensen, gruppens CMO, kan ikke lenger se for seg å drive virksomheten uten den. Praten ble enklere på hvert hotell, og den begynte å gå mellom hotellene, slik den ikke gjorde før.
Den siste delen er den som teller her. Hotellene skal være ulike hverandre, fra et boutiquehotell i København til en herregård ved Aalborg og et flyplasshotell i Billund, og det er verdiene som gir dem et felles språk. Appen gir de ansatte på alle hotellene en måte å snakke sammen på.
Med både private chatter og gruppechatter kan alle nå hverandre raskt og effektivt.
Les merEt sted der alle kan dele informasjon, bilder, videoer og avstemninger. Hver avdeling har sin egen.
Les merGjør all informasjon lett tilgjengelig og enkel å søke i for alle.
Les merSett det opp én gang, så lager målrettingssystemet vårt automatisk onboardingforløp som passer perfekt til hver ansatts rolle.
Les merSiden vi begynte å bruke Monotree, har kommunikasjonen på tvers av avdelinger og land blitt så mye enklere, både faglig og sosialt. Alle holder seg oppdatert og samarbeider godt, uansett hvor de er. Onboarding av nye ansatte går nå helt av seg selv og hjelper dem å føle seg som en del av Heart Hotels og å være godt informert fra dag én. Det har gjort en reell forskjell i arbeidshverdagen vår, og vi er fornøyde med samarbeidet. Vi anbefaler gjerne Monotree til andre!
Samarbeidet med Monotree har vært utmerket fra dag én. Vi har fått all den hjelpen vi har trengt, fra de første samtalene, gjennom oppsett og onboarding, til løpende support i etterkant. Monotree-teamet svarer alltid raskt, lytter til behovene våre og hjelper oss med alt som dukker opp.
Etter at vi hadde blitt enige om å samarbeide med Monotree, ble det et spørsmål om hvordan vi nå skal ta dette videre, fra signert kontrakt til noe som er i hendene på teammedlemmene våre. Og det var en veldig smidig prosess, sannsynligvis den enkleste implementeringen jeg har gjort på mange år, fordi det hele var hands-on.
Fyll inn opplysningene dine, så kontakter vi deg innen et par timer.
Opplysningene dine er trygge hos oss. Les vår Personvern for mer informasjon.
Vi kontakter deg innen et par timer.
