Boutiquehotell, en herrgård och flygplatshotell, alla ägda av en familj och samlade i en app sedan hösten 2021. CMO Karina Harbo Jensen säger att hon inte längre kan föreställa sig verksamheten utan den.
Vi lanserade vår app hösten 2021, och ärligt talat förstår jag inte hur vi kunde driva verksamheten innan. Med appen har kommunikationen inte bara blivit enklare, den har också stärkts både inom de enskilda hotellen och i hela företaget.
Familien Bühlmann, danska för familjen Bühlmann, är namnet gruppen använder som arbetsgivare, och hotellen drivs under namnet Bühlmann Hotels, med huvudkontor i Aalborg. Historien börjar 1960, när Anemette Bühlmanns storföräldrar, Hugo Jensen och hans schweiziska fru Aloisia Bühlmann, kom till Nordjylland för att driva Motel Aalborg på den gamla herrgården Scheelsminde. Själva gruppen går tillbaka till 2007, när Anemette och Danni Bühlmann, som fortfarande äger den, tog över herrgårdshotellet.
Hotellen är en blandning. Det finns boutiquehotell i Köpenhamn och Aarhus, bland dem femstjärniga Herman K, designhotell i Aalborg och Viborg, herrgården Scheelsminde och flygplatshotell i Aalborg och Billund. The Station, en kombinerad hotell- och kontorsbyggnad, ska stå klar vid Odense station 2027, och gruppen siktar på att finnas i hela landet vid slutet av 2026.
Omsorg, flexibilitet, närvaro, passion och respekt är orden familjen hela tiden återkommer till, och det är genom att hålla fast vid dem som ett litet familjeföretag har blivit en modern hotellgrupp utan att tappa sin ton. Hotellen skiljer sig åt; det gemensamma språket är det som gör dem till en grupp. Logotypen, ett hjärta med den schweiziska flaggan i mitten, påminner om var familjen kommer ifrån.
En app för alla hotell, från boutiquehotellen i Köpenhamn och Aarhus till flygplatshotellen i Aalborg och Billund.
Personalen kan nå kollegor på de andra hotellen, inte bara dem de jobbar bredvid.
CMO Karina Harbo Jensen förstår inte hur verksamheten fungerade före appen.
Hösten 2021 öppnade Bühlmann Hotels Peak 12 i Viborg och lanserade samma säsong sin egen app från Monotree. Sedan dess har gruppen fortsatt att växa. Pier 5 öppnade 2022 efter en renovering, och Royal, Airport Hotel Billund och Herman K har tillkommit.
Karina Harbo Jensen, gruppens CMO, kan inte längre föreställa sig verksamheten utan den. Pratet blev enklare inom varje hotell, och det började gå mellan hotellen, vilket det inte gjorde förut.
Det är den andra delen som räknas här. Hotellen ska inte likna varandra, från ett boutiquehotell i Köpenhamn till en herrgård nära Aalborg och ett flygplatshotell i Billund, och det är värderingarna som ger dem ett gemensamt språk. Appen ger personalen på alla hotellen ett sätt att prata med varandra.
Med både privata chattar och gruppchattar kan alla nå varandra snabbt och effektivt.
Läs merEn plats där alla kan dela information, bilder, videor och omröstningar. Varje avdelning har sin egen.
Läs merHåll all information lättillgänglig och enkel att söka i för alla.
Läs merStäll in det en gång, så skapar vår träffsäkra målgruppsstyrning automatiskt onboardingförlopp som matchar varje medarbetares roll perfekt.
Läs merSedan vi började använda Monotree har kommunikationen mellan avdelningar och länder blivit så mycket enklare, både i jobbet och socialt. Alla håller sig uppdaterade och samarbetar smidigt, oavsett var de befinner sig. Att introducera nya medarbetare går nu nästan av sig självt, och det hjälper dem att känna sig som en del av Heart Hotels och ser till att de är välinformerade från första dagen. Det har gjort verklig skillnad i vårt dagliga arbete, och vi är nöjda med samarbetet. Jag rekommenderar gärna Monotree till andra!
Samarbetet med Monotree har varit utmärkt från första dagen. Vi har fått all support vi behövt, från de första samtalen via uppstart och onboarding till löpande support efteråt. Monotree-teamet svarar alltid snabbt, lyssnar på våra behov och hjälper oss med allt som dyker upp.
Efter att vi hade kommit överens om att samarbeta med Monotree blev det en fråga om hur vi nu ska ta det här vidare, från signerat kontrakt till något som finns i händerna på våra teammedlemmar. Och det var en riktigt smidig process, förmodligen den enklaste implementering jag har gjort på flera år, eftersom allt var hands-on.
Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig inom ett par timmar.
Dina uppgifter är i trygga händer hos oss. Läs vår Integritetspolicy för mer information.
Vi kontaktar dig inom ett par timmar.
