Boutique hotel, una tenuta storica e hotel aeroportuali, tutti di proprietà di una famiglia e sulla stessa app dall'autunno 2021. La CMO Karina Harbo Jensen dice che non riesce più a immaginare di gestire l'azienda senza.
Abbiamo lanciato la nostra app nell'autunno del 2021 e sinceramente non capisco come facessimo a gestire l'azienda prima. Con l'app la comunicazione non solo è diventata più semplice, ma si è anche rafforzata, sia all'interno dei singoli hotel sia in tutta l'azienda.
Familien Bühlmann, in danese la famiglia Bühlmann, è il nome che il gruppo usa come datore di lavoro, mentre i suoi hotel si chiamano Bühlmann Hotels, con sede ad Aalborg. La storia risale al 1960, quando i nonni di Anemette Bühlmann, Hugo Jensen e la moglie svizzera Aloisia Bühlmann, arrivarono nello Jutland settentrionale per gestire il Motel Aalborg nell'antica tenuta di Scheelsminde. Il gruppo vero e proprio nasce nel 2007, quando Anemette e Danni Bühlmann, ancora oggi proprietari, rilevarono l'hotel della tenuta.
Gli hotel sono diversi tra loro. Ci sono boutique hotel a Copenaghen e Aarhus, tra cui il cinque stelle Herman K, design hotel ad Aalborg e Viborg, la tenuta di Scheelsminde e hotel aeroportuali ad Aalborg e Billund. The Station, un edificio che unisce hotel e uffici, aprirà accanto alla stazione di Odense nel 2027, e il gruppo punta a essere presente in tutto il paese entro la fine del 2026.
Cura, flessibilità, presenza, passione e rispetto sono le parole a cui la famiglia torna sempre, e tenerle ferme è il modo in cui una piccola azienda di famiglia è diventata un moderno gruppo alberghiero senza perdere il suo carattere. Gli hotel sono diversi l'uno dall'altro; il linguaggio comune è ciò che li rende un unico gruppo. Il logo, un cuore con la bandiera svizzera al centro, ricorda da dove viene la famiglia.
Un'unica app per tutti gli hotel, dai boutique hotel di Copenaghen e Aarhus agli hotel aeroportuali di Aalborg e Billund.
Il personale può raggiungere i colleghi degli altri hotel, non solo chi lavora accanto a loro.
Anche la comunicazione dentro ogni hotel è diventata più facile.
Nell'autunno 2021 Bühlmann Hotels ha aperto il Peak 12 a Viborg e, nella stessa stagione, ha lanciato la sua app Monotree. Da allora il gruppo ha continuato a crescere. Il Pier 5 ha riaperto nel 2022 dopo una ristrutturazione, e si sono aggiunti Royal, Airport Hotel Billund e Herman K.
Karina Harbo Jensen, CMO del gruppo, dice che non riesce più a immaginare di gestire l'azienda senza. Parlarsi è diventato più facile dentro ogni hotel, e si è cominciato a farlo anche tra un hotel e l'altro, cosa che prima non succedeva.
È questa seconda parte quella che conta. Gli hotel sono pensati per essere diversi tra loro, da un boutique hotel a Copenaghen a una tenuta vicino ad Aalborg e un hotel aeroportuale a Billund, e sono i valori a dare loro un linguaggio comune. L'app dà al personale di tutti gli hotel un modo per parlarsi.
Con le chat private e di gruppo tutti possono raggiungersi in modo rapido ed efficace.
Scopri di piùUno spazio dove tutti condividono informazioni, foto, video e sondaggi. Ogni reparto ha la sua bacheca.
Scopri di piùTutte le informazioni sempre a portata di mano e facili da cercare, per tutti.
Scopri di piùLo configuri una volta sola e il nostro sistema di targeting crea in automatico percorsi di onboarding adatti al ruolo specifico di ogni dipendente.
Scopri di piùDa quando usiamo Monotree la comunicazione tra reparti e Paesi è diventata molto più semplice, sia per il lavoro sia per i rapporti tra colleghi. Tutti restano aggiornati e collaborano senza intoppi, ovunque si trovino. Ora l'onboarding dei nuovi dipendenti è semplicissimo: li aiuta a sentirsi parte di Heart Hotels e a essere ben informati fin dal primo giorno. Ha fatto una vera differenza nel nostro lavoro quotidiano e siamo contenti della collaborazione. Consiglierei Monotree a chiunque!
La collaborazione con Monotree è stata ottima fin dal primo giorno. Abbiamo ricevuto tutto il supporto di cui avevamo bisogno: dai primi colloqui alla configurazione e all'onboarding, fino all'assistenza continua. Il team di Monotree risponde sempre in fretta, ascolta le nostre esigenze e ci aiuta con qualsiasi cosa.
Dopo aver deciso di collaborare con Monotree, la questione è diventata come passare dalla firma del contratto a qualcosa nelle mani dei nostri collaboratori. È stato un processo davvero semplice, probabilmente l'implementazione più facile che abbia fatto da anni, perché il team era sempre presente e operativo.
Inserisci i tuoi dati e ti ricontatteremo entro poche ore.
I tuoi dati sono al sicuro con noi. Leggi la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.
Ti ricontatteremo entro poche ore.
