Un ufficio a Copenaghen, hotel nelle località sciistiche austriache e uno in Grecia. La HR coordinator Frederikke Mørch racconta come tiene tutti informati e come inserisce il nuovo personale.
Da quando usiamo Monotree la comunicazione tra reparti e Paesi è diventata molto più semplice, sia per il lavoro sia per i rapporti tra colleghi. Tutti restano aggiornati e collaborano senza intoppi, ovunque si trovino. Ora l'onboarding dei nuovi dipendenti è semplicissimo: li aiuta a sentirsi parte di Heart Hotels e a essere ben informati fin dal primo giorno. Ha fatto una vera differenza nel nostro lavoro quotidiano e siamo contenti della collaborazione. Consiglierei Monotree a chiunque!
Heart Hotels è un'azienda danese con hotel per le vacanze nelle Alpi austriache. È gestita da un ufficio in Vesterbrogade, a Copenaghen, e i suoi hotel si trovano nelle località sciistiche di St. Anton, Ischgl, Mayrhofen, Obertauern e Wagrain, in Tirolo e nel Salisburghese. Tre di loro, Arlberg, Grischuna e Nordstern, aprono anche d'estate, e dal 2025 c'è anche un hotel in Grecia, l'Heart Hotel Caesars a Sivota.
Gli hotel si sono aggiunti nel corso degli anni. Sylvia a Ischgl e Widmoos a Wagrain ne fanno parte dal 2016, Talhof Nigg a St. Anton dal 2019. Nordstern e Himmelberg sono arrivati nel 2022, Grischuna e Aurora nel 2023 e Arlberg nel 2024, e oggi l'azienda conta dieci hotel in tutto. Dal 2020 fa parte di Travelheart Family, un gruppo di proprietà danese di 16 aziende di viaggi che comprende anche Bravo Tours, Primo Tours e Danski.
Heart Hotels non vende lusso, ma si prende cura delle persone: un ospite va trattato come tratteresti qualcuno ospite a casa tua. Il personale è un team internazionale, e gli annunci di lavoro degli hotel parlano di lavorare accanto a colleghi danesi e svedesi. La maggior parte delle persone negli hotel è assunta per la stagione.
Un hotel nelle Alpi e l'ufficio di Copenaghen restano nella stessa conversazione.
I nuovi dipendenti sono informati dal primo giorno e si sentono prima parte dell'azienda.
Il personale usa l'app per la parte sociale oltre che per il lavoro.
Heart Hotels è gestita da Copenaghen, ma le sue persone lavorano negli hotel delle Alpi austriache e, dal 2025, in Grecia. Frederikke Mørch, HR coordinator, dice che è l'app a tenere un hotel di Ischgl e un ufficio in Vesterbrogade nella stessa conversazione, sia per il lavoro sia per la parte sociale.
Ha cambiato anche l'onboarding. Quasi tutto il personale è assunto per la stagione, quindi a ogni inizio di stagione c'è un nuovo giro di onboarding, e secondo Mørch con l'app è diventato molto più semplice. I nuovi dipendenti sono ben informati fin dal primo giorno, e l'app li aiuta a sentirsi parte di Heart Hotels.
Con le chat private e di gruppo tutti possono raggiungersi in modo rapido ed efficace.
Scopri di piùUno spazio dove tutti condividono informazioni, foto, video e sondaggi. Ogni reparto ha la sua bacheca.
Scopri di piùLo configuri una volta sola e il nostro sistema di targeting crea in automatico percorsi di onboarding adatti al ruolo specifico di ogni dipendente.
Scopri di piùAbbiamo lanciato la nostra app nell'autunno del 2021 e sinceramente non capisco come facessimo a gestire l'azienda prima. Con l'app la comunicazione non solo è diventata più semplice, ma si è anche rafforzata, sia all'interno dei singoli hotel sia in tutta l'azienda.
La collaborazione con Monotree è stata ottima fin dal primo giorno. Abbiamo ricevuto tutto il supporto di cui avevamo bisogno: dai primi colloqui alla configurazione e all'onboarding, fino all'assistenza continua. Il team di Monotree risponde sempre in fretta, ascolta le nostre esigenze e ci aiuta con qualsiasi cosa.
La collaborazione all'interno dell'hotel passa in gran parte da Monotree e ne facciamo tutti parte. Fin dall'inizio è chiaro che bisogna essere su quella piattaforma, perché è lì che ci teniamo in contatto.
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