Ein Büro in Kopenhagen, Hotels in österreichischen Skiorten und eines in Griechenland. HR-Koordinatorin Frederikke Mørch darüber, wie alle informiert bleiben und neue Mitarbeiter gut ankommen.
Seit wir Monotree nutzen, ist die Kommunikation zwischen Abteilungen und Ländern so viel einfacher geworden, geschäftlich wie auch im sozialen Miteinander. Alle bleiben auf dem Laufenden und arbeiten reibungslos zusammen, egal wo sie sind. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist jetzt mühelos: Sie fühlen sich schnell als Teil von Heart Hotels und sind vom ersten Tag an gut informiert. Es hat in unserer täglichen Arbeit wirklich etwas verändert, und wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Wir würden Monotree jederzeit weiterempfehlen!
Heart Hotels ist ein dänisches Unternehmen mit Urlaubshotels in den österreichischen Alpen. Geführt wird es von einem Büro in der Vesterbrogade in Kopenhagen aus, und seine Hotels liegen in den Skiorten St. Anton, Ischgl, Mayrhofen, Obertauern und Wagrain, in Tirol und im Salzburger Land. Drei davon, Arlberg, Grischuna und Nordstern, öffnen auch im Sommer, und seit 2025 gibt es außerdem ein Hotel in Griechenland, das Heart Hotel Caesars in Sivota.
Die Hotels kamen über mehrere Jahre dazu. Sylvia in Ischgl und Widmoos in Wagrain gehören seit 2016 dazu, Talhof Nigg in St. Anton seit 2019. Nordstern und Himmelberg folgten 2022, Grischuna und Aurora 2023 und Arlberg 2024, und heute zählt das Unternehmen insgesamt zehn Hotels. Seit 2020 gehört es zur Travelheart Family, einer Gruppe von 16 Reiseunternehmen in dänischem Besitz, zu der auch Bravo Tours, Primo Tours und Danski zählen.
Heart Hotels verkauft keinen Luxus, sondern Fürsorge: Ein Gast soll so umsorgt werden, wie man sich um jemanden kümmern würde, der bei einem zu Hause wohnt. Die Mitarbeiter sind ein internationales Team, und in Stellenanzeigen für die Hotels ist von der Arbeit mit dänischen und schwedischen Kollegen die Rede. Die meisten, die in den Hotels arbeiten, sind für die Saison angestellt.
Ein Hotel in den Alpen und das Kopenhagener Büro bleiben im selben Gespräch.
Neue Mitarbeiter sind vom ersten Tag an informiert und fühlen sich schneller als Teil des Unternehmens.
Die Mitarbeiter nutzen die App für die Arbeit und genauso für das Soziale.
Heart Hotels wird von Kopenhagen aus geführt, doch die Mitarbeiter arbeiten in Hotels in den österreichischen Alpen und seit 2025 auch in Griechenland. Frederikke Mørch, HR-Koordinatorin, sagt, dass die App ein Hotel in Ischgl und ein Büro in der Vesterbrogade im selben Gespräch hält, bei der Arbeit wie im Geselligen.
Auch bei der Einarbeitung hat sich viel getan. Die meisten Mitarbeiter werden für die Saison eingestellt, also beginnt mit jeder Saison eine neue Runde der Einarbeitung, und laut Mørch ist das mit der App viel einfacher geworden. Neue Mitarbeiter sind vom ersten Tag an gut informiert, und die App hilft ihnen, sich als Teil von Heart Hotels zu fühlen.
Mit privaten Chats und Gruppenchats erreicht jeder jeden schnell und effektiv.
Mehr lesenEin Ort, an dem alle Informationen, Bilder, Videos und Umfragen teilen. Jede Abteilung hat ihre eigene Wand.
Mehr lesenEinmal einrichten, und unser leistungsstarkes Targeting-System erstellt automatisch Einarbeitungspläne, die genau zur Rolle jedes Mitarbeiters passen.
Mehr lesenWir haben unsere App im Herbst 2021 eingeführt, und ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wie wir unser Geschäft vorher geführt haben. Mit der App ist die Kommunikation nicht nur einfacher geworden, sondern auch stärker, sowohl innerhalb der einzelnen Hotels als auch im gesamten Unternehmen.
Die Zusammenarbeit mit Monotree war vom ersten Tag an hervorragend. Wir haben jede Unterstützung bekommen, die wir brauchten, von den ersten Gesprächen über Einrichtung und Einführung bis zum laufenden Support danach. Das Monotree-Team reagiert immer schnell, hört auf unsere Bedürfnisse und hilft uns bei allem, was anfällt.
Die Zusammenarbeit im Hotel läuft viel über Monotree, und wir sind alle ein Teil davon. Es wird von Anfang an klargemacht, dass man auf dieser Plattform sein muss. Weil wir dort miteinander in Kontakt kommen.
Tragen Sie Ihre Daten ein, und wir melden uns innerhalb weniger Stunden bei Ihnen.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Alles Weitere zum Datenschutz lesen Sie hier.
Wir melden uns innerhalb weniger Stunden bei Ihnen.
