Biuro w Kopenhadze, hotele w austriackich ośrodkach narciarskich i jeden w Grecji. Koordynatorka HR Frederikke Mørch o tym, jak informować wszystkich i wdrażać nowych pracowników.
Odkąd korzystamy z Monotree, komunikacja między działami i krajami stała się dużo łatwiejsza, zarówno w sprawach służbowych, jak i towarzyskich. Wszyscy są na bieżąco i sprawnie współpracują, niezależnie od tego, gdzie są. Onboarding nowych pracowników przebiega teraz gładko: pomaga im poczuć się częścią Heart Hotels i sprawia, że od pierwszego dnia są dobrze poinformowani. To realna zmiana w naszej codziennej pracy i jesteśmy zadowoleni ze współpracy. Z czystym sumieniem polecam Monotree!
Heart Hotels to duńska firma z hotelami wakacyjnymi w Alpach austriackich. Kieruje nią biuro przy Vesterbrogade w Kopenhadze, a hotele leżą w ośrodkach narciarskich St. Anton, Ischgl, Mayrhofen, Obertauern i Wagrain, w Tyrolu i regionie Salzburgerland. Trzy z nich, Arlberg, Grischuna i Nordstern, są otwarte także latem, a od 2025 roku firma ma też hotel w Grecji, Heart Hotel Caesars w miejscowości Sivota.
Hotele dołączały przez kilka lat. Sylvia w Ischgl i Widmoos w Wagrain są w grupie od 2016 roku, a Talhof Nigg w St. Anton od 2019 roku. Nordstern i Himmelberg doszły w 2022 roku, Grischuna i Aurora w 2023, a Arlberg w 2024 roku, i dziś firma liczy w sumie dziesięć hoteli. Od 2020 roku należy do Travelheart Family, grupy z duńskim kapitałem, która skupia 16 firm turystycznych, w tym Bravo Tours, Primo Tours i Danski.
Heart Hotels nie sprzedaje luksusu, tylko troskę o ludzi: gościem trzeba się zająć tak, jak zajmujesz się kimś, kto nocuje w twoim domu. Pracownicy tworzą międzynarodowy zespół, a w ogłoszeniach hoteli jest mowa o pracy razem z kolegami z Danii i Szwecji. Większość osób w hotelach jest zatrudniana na sezon.
Hotel w Alpach i biuro w Kopenhadze są w jednej rozmowie.
Nowi pracownicy są poinformowani od pierwszego dnia i szybciej czują się częścią firmy.
Pracownicy używają aplikacji zarówno do pracy, jak i do kontaktów towarzyskich.
Heart Hotels ma biuro w Kopenhadze, ale pracownicy firmy są rozsiani po hotelach w Alpach austriackich, a od 2025 roku także w Grecji. Frederikke Mørch, koordynatorka HR, mówi, że to aplikacja trzyma hotel w Ischgl i biuro przy Vesterbrogade w jednej rozmowie, zarówno w sprawach służbowych, jak i towarzyskich.
Zmienił się też onboarding. Większość pracowników jest zatrudniana na sezon, więc z każdym nowym sezonem zaczyna się kolejna runda onboardingu, a Mørch mówi, że z aplikacją stało się to dużo prostsze. Nowi pracownicy są dobrze poinformowani od pierwszego dnia, a aplikacja pomaga im poczuć się częścią Heart Hotels.
Dzięki czatom prywatnym i grupowym każdy może szybko i skutecznie skontaktować się z każdym.
Czytaj więcejMiejsce, w którym ludzie dzielą się informacjami, zdjęciami, filmami i głosowaniami. Każdy dział ma własną tablicę.
Czytaj więcejSkonfiguruj raz, a nasz rozbudowany system targetowania automatycznie wygeneruje ścieżki onboardingowe idealnie dopasowane do roli każdego pracownika.
Czytaj więcejUruchomiliśmy naszą aplikację jesienią 2021 roku i szczerze mówiąc, nie rozumiem, jak wcześniej prowadziliśmy firmę. Dzięki aplikacji komunikacja nie tylko stała się łatwiejsza, ale też wzmocniła się zarówno w poszczególnych hotelach, jak i w całej firmie.
Współpraca z Monotree od pierwszego dnia układa się znakomicie. Otrzymaliśmy całe wsparcie, jakiego potrzebowaliśmy: od pierwszych rozmów, przez konfigurację i onboarding, po bieżącą pomoc później. Zespół Monotree zawsze szybko odpowiada, słucha naszych potrzeb i pomaga we wszystkim, co się pojawi.
Współpraca w hotelu odbywa się w dużej mierze przez Monotree i wszyscy jesteśmy tego częścią. Od początku mówi się jasno, że trzeba być na tej platformie. Bo to tam się ze sobą kontaktujemy.
Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.
Twoje dane są u nas bezpieczne. Nasza Polityka prywatności zawiera więcej informacji.
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.
