Een kantoor in Kopenhagen, hotels in Oostenrijkse skigebieden en één in Griekenland. HR-coördinator Frederikke Mørch over iedereen op de hoogte houden en nieuwe medewerkers aan boord halen.
Sinds we Monotree gebruiken, is de communicatie tussen afdelingen en landen zoveel makkelijker geworden, zowel zakelijk als sociaal. Iedereen blijft op de hoogte en werkt soepel samen, waar ze ook zijn. Nieuwe medewerkers onboarden gaat nu moeiteloos: ze voelen zich meteen onderdeel van Heart Hotels en zijn vanaf dag één goed geïnformeerd. Het heeft echt verschil gemaakt in ons dagelijkse werk, en we zijn blij met de samenwerking. Ik zou Monotree iedereen aanraden!
Heart Hotels is een Deens bedrijf met vakantiehotels in de Oostenrijkse Alpen. Het wordt geleid vanuit een kantoor aan de Vesterbrogade in Kopenhagen, en de hotels liggen in de skigebieden St. Anton, Ischgl, Mayrhofen, Obertauern en Wagrain, in Tirol en Salzburgerland. Drie ervan, Arlberg, Grischuna en Nordstern, zijn ook in de zomer open, en sinds 2025 is er ook een hotel in Griekenland, Heart Hotel Caesars in Sivota.
De hotels kwamen er in de loop van een aantal jaren bij. Sylvia in Ischgl en Widmoos in Wagrain horen er sinds 2016 bij en Talhof Nigg in St. Anton sinds 2019. Nordstern en Himmelberg volgden in 2022, Grischuna en Aurora in 2023 en Arlberg in 2024, en inmiddels telt het bedrijf in totaal tien hotels. Sinds 2020 hoort het bij Travelheart Family, een groep van 16 reisbedrijven in Deense handen, waartoe ook Bravo Tours, Primo Tours en Danski behoren.
Heart Hotels verkoopt geen luxe maar zorg: een gast hoort verzorgd te worden zoals je iemand verzorgt die bij je thuis logeert. Het personeel is een internationaal team, en vacatures voor de hotels spreken over werken met Deense en Zweedse collega's. De meeste mensen die in de hotels werken, zijn voor het seizoen in dienst.
Een hotel in de Alpen en het kantoor in Kopenhagen blijven in hetzelfde gesprek.
Nieuwe medewerkers zijn vanaf hun eerste dag geïnformeerd en voelen zich sneller onderdeel van het bedrijf.
Medewerkers gebruiken de app voor het werk en net zo goed voor het sociale deel.
Heart Hotels wordt geleid vanuit Kopenhagen, maar de medewerkers werken in hotels in de Oostenrijkse Alpen en sinds 2025 ook in Griekenland. Frederikke Mørch, HR-coördinator, zegt dat de app een hotel in Ischgl en een kantoor aan de Vesterbrogade in hetzelfde gesprek houdt, voor het werk en voor de sociale kant.
Ook de onboarding is veranderd. De meeste medewerkers worden voor het seizoen aangenomen, dus bij elk nieuw seizoen begint er weer een ronde onboarding, en volgens Mørch is dat met de app veel eenvoudiger geworden. Nieuwe medewerkers zijn vanaf hun eerste dag goed geïnformeerd, en de app helpt ze zich onderdeel van Heart Hotels te voelen.
Met privéchats en groepschats kan iedereen elkaar snel en effectief bereiken.
Lees meerEen plek waar iedereen informatie, foto's, video's en peilingen kan delen. Elke afdeling heeft een eigen muur.
Lees meerStel het één keer in en ons krachtige targetingsysteem maakt automatisch onboardingtrajecten die precies passen bij de rol van elke medewerker.
Lees meerWe hebben onze app in het najaar van 2021 gelanceerd, en eerlijk gezegd begrijp ik niet hoe we ons bedrijf daarvoor runden. Met de app is de communicatie niet alleen makkelijker geworden, maar ook sterker, zowel binnen de afzonderlijke hotels als in het hele bedrijf.
De samenwerking met Monotree is vanaf de eerste dag uitstekend. We hebben alle ondersteuning gekregen die we nodig hadden: van de eerste gesprekken, via de inrichting en onboarding, tot de doorlopende support daarna. Het Monotree-team reageert altijd snel, luistert naar onze behoeften en helpt ons met alles wat er speelt.
De samenwerking binnen het hotel loopt voor een groot deel via Monotree, en we maken er allemaal deel van uit. Vanaf het begin wordt duidelijk gemaakt dat je op dat platform moet zitten. Want daar komen we met elkaar in contact.
Vul je gegevens in, dan nemen we binnen een paar uur contact met je op.
Je gegevens zijn veilig bij ons. Lees ons Privacybeleid voor meer details.
We nemen binnen een paar uur contact met je op.
