3 ha 28 negozi in Danimarca, con responsabili e personale part-time in negozio. Apprezza poter condividere le informazioni in modo rapido e semplice con tutti nel retail.
La cosa più importante di Monotree è che condividere informazioni tra tutti i livelli del retail, dal manager al dipendente part-time, è facile e veloce.
3 è partito il 13 ottobre 2003 ed è stato il primo operatore mobile in Danimarca a lanciare una rete 3G. Oggi vende abbonamenti mobili e dati sulla propria rete 4G e 5G, online su 3.dk, tramite il servizio clienti e nei propri negozi. La sede è a Copenaghen, e l'azienda possiede anche i marchi OiSTER e Flexii.
All'inizio esperti di telecomunicazioni e giornalisti economici giudicavano il progetto senza speranza, e l'azienda fa risalire la sua tenacia proprio a quell'inizio. Da allora è passata dall'essere il più piccolo dei quattro grandi operatori danesi al terzo, posizione raggiunta nel 2022, e ha trasformato un deficit in un utile stabile. CK Hutchison Holdings ne possiede il 60 percento e Investor AB il 40 percento, e 3 fa parte del 3 Group, presente anche in Italia, Austria, Inghilterra, Irlanda, Svezia, Hong Kong e Indonesia.
I negozi sono distribuiti in tutto il paese, da Strøget e Fisketorvet a Copenaghen fino ad Aalborg, Aarhus, Odense ed Esbjerg. In tutto 3 ha 623 dipendenti. La fiducia conta molto, la libertà va di pari passo con la responsabilità, e ciò che una persona fa conta più della sua provenienza. Ogni dipendente può seguire corsi certificati tramite 3Academy, molto apprezzata soprattutto dal servizio clienti, dai negozi e dal personale di vendita.
3 usa Monotree nei suoi negozi, dai responsabili al personale part-time.
Un messaggio arriva al personale part-time con la stessa certezza con cui arriva ai responsabili di negozio.
I negozi sono distribuiti in tutta la Danimarca, da Copenaghen ad Aalborg, Odense ed Esbjerg.
I negozi sono uno dei tre canali con cui 3 raggiunge i clienti, insieme a 3.dk e al servizio clienti, e l'unico in cui i clienti incontrano il personale di persona. Chi ci lavora va dal responsabile di negozio ai dipendenti part-time, e le informazioni dell'azienda devono arrivare a ognuno di loro, qualunque sia il loro orario.
Crea comunicazioni con video, immagini e testo che raggiungono tutti o solo gruppi specifici.
Scopri di piùCon le chat private e di gruppo tutti possono raggiungersi in modo rapido ed efficace.
Scopri di piùUno spazio dove tutti condividono informazioni, foto, video e sondaggi. Ogni reparto ha la sua bacheca.
Scopri di piùMonotree ha un ruolo chiave per Gire. Qui trasmettiamo in modo efficace conoscenze a una community di oltre 800 autisti in più mercati. Grazie alla facilità d'uso e alle soluzioni flessibili possiamo fare onboarding, formazione, follow-up e fornire materiali di supporto su larga scala. Altrettanto importante, ci permette di accorciare il ciclo di feedback con gli autisti, creare senso di appartenenza e dare agli autisti la possibilità di contribuire attivamente al miglioramento continuo di "tutto".
In GoBoat usiamo Monotree da marzo 2021 con ottimi risultati. Col tempo è diventato il nostro strumento di riferimento per la comunicazione interna con tutti i dipendenti che lavorano nelle nostre stazioni di noleggio barche in giro per il mondo. Lo usiamo anche per l'onboarding, le checklist, la soddisfazione dei dipendenti e come centro di conoscenza interno, dove le esperienze vengono documentate, condivise e messe in pratica. Apprezziamo molto l'ottima esperienza d'uso e la versatilità dell'app.
Usiamo Monotree come piattaforma principale per la comunicazione interna. Qui condividiamo, tra le altre cose, notizie, eventi e manuali con tutte le informazioni che servono ai nostri baristi. Usiamo l'app anche per formare i baristi durante l'onboarding. Siamo molto contenti della collaborazione con Monotree: sono sempre disponibili e attenti al servizio.
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