3 tiene 28 tiendas por toda Dinamarca, con encargados y personal a tiempo parcial atendiendo al público. Valoran poder compartir información de forma rápida y sencilla con todo el equipo de retail.
La característica más destacada de Monotree es su capacidad para facilitar y agilizar el intercambio de información en todos los niveles del sector retail, abarcando desde los gerentes hasta los empleados a tiempo parcial.
3 se lanzó el 13 de octubre de 2003 y fue la primera compañía de telefonía móvil de Dinamarca en desplegar una red 3G. Hoy vende tarifas móviles y datos sobre su propia red 4G y 5G, en 3.dk, a través de su atención al cliente y en sus propias tiendas. La sede está en Copenhague, y la empresa también es propietaria de las marcas OiSTER y Flexii.
Al principio, los expertos en telecomunicaciones y los periodistas económicos daban el proyecto por perdido, y la compañía sitúa justo ahí el origen de su tozudez. Desde entonces ha pasado de ser la más pequeña de las cuatro grandes operadoras danesas a la tercera, un puesto que alcanzó en 2022, y ha convertido un déficit en un beneficio estable. CK Hutchison Holdings tiene el 60% e Investor AB el 40%, y 3 forma parte del Grupo 3, que también opera en Italia, Austria, Inglaterra, Irlanda, Suecia, Hong Kong e Indonesia.
Las tiendas están repartidas por todo el país, desde Strøget y Fisketorvet, en Copenhague, hasta Aalborg, Aarhus, Odense y Esbjerg. En total, 3 tiene 623 empleados. Allí la confianza cuenta mucho, la libertad viene con responsabilidad, y las ganas y la iniciativa importan más que la trayectoria. Todos los empleados pueden hacer cursos acreditados a través de 3Academy, que tiene especial éxito entre el personal de atención al cliente, tiendas y ventas.
3 usa Monotree en sus tiendas, de los encargados al personal a tiempo parcial.
Un mensaje llega al personal a tiempo parcial igual de seguro que a los encargados.
Las tiendas están repartidas por Dinamarca, de Copenhague a Aalborg, Odense y Esbjerg.
Las tiendas son una de las tres vías por las que 3 llega a sus clientes, junto a 3.dk y la atención al cliente, y la única en la que el cliente trata cara a cara con el personal. Quienes trabajan en ellas van desde el encargado de tienda hasta los empleados a tiempo parcial, y la información de la empresa tiene que llegar a cada uno, tengan el horario que tengan.
Crea anuncios con videos, imágenes y texto que lleguen a todos o a grupos específicos de personas.
Leer másCon chats privados y grupales, todos pueden comunicarse de manera rápida y eficiente.
Leer másUn espacio donde todos pueden compartir información, fotos, videos y votaciones. Cada departamento tiene su propio muro social.
Leer másMonotree desempeña un papel clave para Gire. Aquí proporcionamos de manera efectiva conocimiento y comprensión a una comunidad de más de 800 conductores en múltiples mercados. Gracias a su facilidad de uso y soluciones flexibles, podemos incorporar, capacitar, hacer seguimiento y proporcionar materiales de apoyo a gran escala. Igualmente importante, nos permite cerrar el ciclo de retroalimentación con los conductores, crear un sentido de comunidad y brindarles la oportunidad de contribuir activamente en la mejora continua de "todo".
En GoBoat hemos utilizado Monotree desde marzo de 2021 con gran éxito. Con el tiempo se ha convertido en nuestra herramienta de referencia para la comunicación interna entre todos nuestros empleados que trabajan en nuestras estaciones de alquiler de barcos en todo el mundo. También lo usamos para la incorporación, listas de verificación, satisfacción de empleados y como un centro de conocimiento interno, donde se documentan, comparten y aplican los aprendizajes. Valoramos enormemente la excelente experiencia de usuario y la versatilidad que proporciona la aplicación.
Utilizamos Monotree como nuestra plataforma principal para la comunicación interna. En este espacio, compartimos diversas informaciones, como noticias, eventos y manuales que son esenciales para nuestros baristas. La aplicación también sirve para capacitar a nuestros baristas durante su proceso de incorporación. Estamos muy satisfechos con nuestra colaboración con Monotree, ya que siempre nos brindan un servicio útil y orientado a nuestras necesidades.
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