3 compte 28 boutiques au Danemark, avec des responsables et des employés à temps partiel en magasin. L'opérateur apprécie de pouvoir partager l'information rapidement et facilement avec tout le réseau de vente.
Le plus important avec Monotree, c'est de pouvoir partager l'information facilement et rapidement entre tous les niveaux de nos magasins, du manager à l'employé à temps partiel.
3 a démarré le 13 octobre 2003, premier opérateur mobile au Danemark à déployer un réseau 3G. Aujourd'hui, il vend des abonnements mobiles et des données sur son propre réseau 4G et 5G, en ligne sur 3.dk, par son service client et dans ses propres boutiques. Le siège est à Copenhague, et l'entreprise possède aussi les marques OiSTER et Flexii.
À ses débuts, les experts des télécoms et les journalistes économiques jugeaient le projet voué à l'échec, et l'entreprise fait remonter son entêtement à ce départ-là. Depuis, il est passé du plus petit des quatre grands opérateurs danois au troisième, une place qu'il a prise en 2022, et a transformé un déficit en bénéfice stable. CK Hutchison Holdings en détient 60 % et Investor AB 40 %, et 3 fait partie du 3 Group, également présent en Italie, en Autriche, en Angleterre, en Irlande, en Suède, à Hong Kong et en Indonésie.
Les boutiques sont réparties dans tout le pays, de Strøget et Fisketorvet à Copenhague jusqu'à Aalborg, Aarhus, Odense et Esbjerg. Au total, 3 compte 623 employés. La confiance y compte beaucoup, la liberté va avec la responsabilité, et l'énergie et l'initiative pèsent plus que le parcours. Chaque employé peut suivre des formations certifiées avec 3Academy, un programme particulièrement apprécié du service client, des boutiques et des équipes de vente.
3 utilise Monotree dans ses boutiques, des responsables aux employés à temps partiel.
Un message atteint les employés à temps partiel aussi sûrement que les responsables de boutique.
Les boutiques sont réparties dans tout le Danemark, de Copenhague à Aalborg, Odense et Esbjerg.
Les boutiques sont l'un des trois canaux par lesquels 3 touche ses clients, avec 3.dk et le service client, et le seul où les clients rencontrent directement le personnel. Ceux qui y travaillent vont du responsable de boutique à l'employé à temps partiel, et l'information de l'entreprise doit arriver jusqu'à chacun d'eux, quels que soient leurs horaires.
Créez des annonces avec vidéos, images et texte qui touchent tout le monde ou des groupes précis.
En savoir plusAvec les discussions privées et de groupe, chacun peut joindre les autres rapidement et efficacement.
En savoir plusUn espace où chacun partage des informations, des photos, des vidéos et des sondages. Chaque département a le sien.
En savoir plusMonotree joue un rôle clé pour Gire. Nous y transmettons efficacement les connaissances et la compréhension du métier à une communauté de plus de 800 chauffeurs répartis sur plusieurs marchés. Grâce à sa simplicité d'utilisation et à ses solutions flexibles, nous pouvons intégrer, former, suivre et fournir des supports à grande échelle. Tout aussi important, l'application nous permet de raccourcir le circuit des retours avec les chauffeurs, de créer un sentiment de communauté et de leur donner la possibilité de contribuer activement à l'amélioration continue de « tout ».
Chez GoBoat, nous utilisons Monotree depuis mars 2021 avec beaucoup de succès. Au fil du temps, c'est devenu notre outil de référence pour la communication interne entre tous nos employés, qui travaillent dans nos stations de location de bateaux partout dans le monde. Nous l'utilisons aussi pour l'intégration, les check-lists, la satisfaction des employés et comme centre de connaissances interne, où les enseignements sont documentés, partagés et appliqués. Nous apprécions vraiment l'excellente expérience utilisateur et la polyvalence de l'application.
Monotree est notre principale plateforme de communication interne. Nous y partageons notamment les actualités, les événements et les manuels contenant toutes les informations dont nos baristas ont besoin. L'application sert aussi à former nos baristas pendant leur période d'intégration. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Monotree et trouvons l'équipe toujours très disponible et à l'écoute.
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