Ravintolat

COFOCO pitää ravintolansa ja hotellinsa yhteydessä yhden sovelluksen avulla

Kenenkään ei tarvitse tietää puhelinnumeroa tavoittaakseen kollegan, ja kun vuoro päättyy, työasiat jäävät sovellukseen. Se on yksinkertaista, ja siksi sitä käytetään.

Katso asiakastarina: näin COFOCO käyttää Monotree-henkilöstösovellusta
Maa
Tanska
Toimiala
Ravintolat
Perustettu
2004
Työntekijät
800+
Osastot
21

Tietoa: COFOCO

COFOCO eli Copenhagen Food Collective avasi ensimmäisen ravintolansa vuonna 2004 Abel Cathrines Gadella Vesterbrossa. Taustalla oli ajatus, että hyvän aterian ei tarvitse olla kallis. Yhdestä ravintolasta on kasvanut 20 ravintolaa ja kaksi hotellia, kaikki Kööpenhaminassa: keskustassa, Vesterbrossa, Nørrebrossa, Nordhavnissa ja Islands Bryggessä. Ravintoloissa käy yhteensä yli 750 000 vierasta vuodessa.

Ravintoloissa tarjotaan pohjoismaista, italialaista, ranskalaista, välimerellistä, eteläamerikkalaista ja japanilaista ruokaa, ja niiden nimiä ovat esimerkiksi Høst, Vækst, Les Trois Cochons, Oysters & Grill, Scarpetta ja Jah Izakaya & Sake Bar. Hotellit ovat Coco Hotel ja Bella Grande. COFOCO on rakentanut kuuden hehtaarin aurinkopuiston, joka tuottaa enemmän aurinkoenergiaa kuin yritys kuluttaa, ja sen tavoitteena on, että kestävyys, eläinten hyvinvointi ja luomutuotteet ovat itsestäänselvyyksiä.

COFOCO panostaa yhteistyöhön salista keittiöön. Koulutusta on sekä talon sisällä että sen ulkopuolella, esihenkilöt koulutetaan vastuulliseen johtamiseen, ja ravintolat kokoontuvat yhteen myös työajan ulkopuolella pitkin vuotta. Etuihin kuuluvat eläkejärjestely ja sairausvakuutus, alennukset ravintoloissa ja maksuton ryhmäliikunta.

Lyhyesti

  • Työntekijät tavoittavat kenet tahansa ryhmässä chatin kautta ilman puhelinnumeroa. Työkeskustelut pysyvät sovelluksessa, joten vapaalla sen voi laittaa sivuun.

  • Henkilöstökyselyt tehdään sovelluksessa, jossa ne ovat helpommin käsillä. Siksi useampi vastaa, ja vastauksista näkee, mitä työntekijät ajattelevat.

  • Uusien tarjoilijoiden kurssit ja DHL-viestijuoksun kaltaiset tilaisuudet julkaistaan tapahtumina, joihin ilmoittaudutaan, ja kaikki ilmoittautuneet saavat tiedon, kun jotain uutta julkaistaan.

Työkalu, jolla tavoittaa kaikki

Kira Olsen aloitti COFOCOssa tarjoilijana Oysters & Grillissä. Hän työskenteli tarjoilijana ryhmän muissakin ravintoloissa, eteni vuoropäälliköksi ja sitten ravintolapäälliköksi, ja kuuden vuoden kuluttua hän oli operatiivinen johtaja.

COFOCOon kuului tuolloin 18 ravintolaa ja kaksi hotellia, kaikki erilaisia. Niitä pitää yhdessä se, että ihmiset sanovat ääneen, kun jokin ei toimi, riittävän ajoissa jotta asia ehditään korjata.

Yksi tärkeimmistä asioista, joihin COFOCO sovellusta käyttää, on ihmisten tavoittaminen koko ryhmässä. Ennen jonkun saaminen kiinni suoraan vaati yleensä hänen puhelinnumeronsa. Nyt käytössä on chat, joten mikään ei ole numeron varassa.

Se, mikä aiemmin on ehkä ollut haaste, oli se, että aina piti olla jonkun puhelinnumero, jotta hänet sai suoraan kiinni. Tässä on hienoa, että on chat-toiminto, joten kaiken voi sitoa työhön. Ja kun ei ole töissä, sen voi vain laittaa sivuun.

Kira Olsen Operations Manager, COFOCO

Kyselyt, kurssit ja DHL-juoksu

Kaikki tieto on yhdessä paikassa, joten se löytyy nopeasti, ja kun joltakulta puuttuu jotain, hänet on helppo ohjata oikeaan paikkaan.

Myös henkilöstökyselyt tehdään sovelluksessa sen kyselytoiminnolla. Näin niihin on helpompi päästä, useampi vastaa, ja COFOCO näkee, mitä sen työntekijät ajattelevat.

Tapahtumia käytetään sekä työhön että yhdessäoloon. Kurssit, jotka jokaisen uuden tarjoilijan on käytävä, julkaistaan tapahtumina. Niin myös isommat tilaisuudet: sinä vuonna, kun koko COFOCO juoksi DHL-viestin, kaikki ilmoittautuivat sovelluksen kautta. Ilmoittautuneet saavat ilmoituksen aina, kun tapahtumaan julkaistaan jotain uutta.

Kyse on sen helppoudesta, ja kaikki on yhdessä paikassa. Siksi uskon myös, että se toimii meillä hyvin, ja uskon myös, että siksi ihmiset käyttävät sitä paljon. Koska se on aika suoraviivaista, sekä löytää tarvittava tieto että käyttää sitä viestintään.

Kira Olsen Operations Manager, COFOCO

Tarpeeksi helppo joka päivään

Sovellusta käytetään, koska se on yksinkertainen: tieto löytyy vaivatta, ja samalla sovelluksella tavoittaa kollegan. Ravintolaryhmää on vaikea pyörittää, jos ihmiset eivät saa toisiaan kiinni silloin, kun on tarve.

Työntekijät ovat vitsailleet uusille kollegoille, että sovellus menisi melkein sosiaalisesta mediasta. Se on työkäyttöön, mutta kaikki sinne julkaistu ei koske pelkästään työtä. Kun joku huomaa, ettei ystävällä ole tanskalaista puhelinnumeroa, keskustelu jatkuu chatissa sen sijaan, että otettaisiin käyttöön vielä yksi sovellus.

Monotree
  • Keskustelut
  • Tapahtumat
  • Työtyytyväisyys
  • Perehdyttäminen

Toimintoja, joita COFOCO käyttää

Lisää asiakastarinoita

Katso, miltä oma sovelluksenne voisi näyttää Oma logo, omat värit, oma vuorolista.

Varaa demo

Täytä tietosi, niin otamme sinuun yhteyttä parin tunnin sisällä.

Tietosi ovat meillä turvassa. Tietosuojaseloste kertoo lisää.

Kiitos!

Otamme sinuun yhteyttä parin tunnin sisällä.