Nachrichten liefen bei der Pubgruppe aus Leicestershire früher über WhatsApp, Messenger, Snapchat und SMS. Heute teilen sich Chat, News und Einarbeitung eine App.
Die Roseacre Pub Company wurde 2014 gegründet, um die besten Pub-Restaurants vor Ort zu betreiben: gutes Essen und Trinken, ein Service, der aufmerksam ist, und Preise, mit denen man leben kann. Der erste Pub war The Dovecote in Narborough bei Leicester. Das Unternehmen ist unabhängig und in Familienbesitz, vor allem in Leicestershire ansässig und hat Pubs in den ganzen Midlands.
Im Dezember 2024 feierte Roseacre sein zehnjähriges Bestehen und eröffnete im selben Monat sein zehntes Haus, The Roseycombe in Binley Woods. Im August 2025 übernahm das Unternehmen The Shires in Peatling Parva, sein erstes Haus in eigenem Besitz, und im März 2026 kaufte es The Crown Inn in Gilmorton. Jeder Pub tritt unter eigenem Namen auf und wird einzeln geführt, verbunden durch die Werte der Muttergesellschaft.
Die Menschen kommen zuerst, und das zeigt sich daran, wofür das Unternehmen Geld ausgibt: Karrierepläne, die auf die Person zugeschnitten sind statt auf eine Abhakliste, interne Schulungen, College-Kurse, Fachmessen und Zertifizierungen. Josh hat es in fünf Jahren von der Küchenhilfe zum Küchenleiter gebracht. Charity-Partner des Jahres ist Rainbows Hospice for Children & Young People.
Statt WhatsApp, Messenger, Snapchat und SMS gibt es jetzt eine App für Chat, News und Einarbeitung.
Teams in verschiedenen Pubs lernen, reden und feiern gemeinsam auf derselben Plattform.
Vor Monotree musste jede Nachricht zehn- oder elfmal verschickt werden.
In der Gastronomie ist viel los, man arbeitet mit den Händen, und vieles passiert direkt im Gastraum. Deshalb brauchte Roseacre eine Kommunikationsplattform, die leicht zu erreichen ist. Vor Monotree war die Kommunikation eine Mischung aus WhatsApp, Messenger, Snapchat und SMS. Die Leute führten ein Gespräch und wussten später nicht mehr, wo es angefangen hatte, oder fanden Dinge nicht wieder. Rund 400 Menschen auf denselben Stand zu bringen, war eine echte Herausforderung.
Nachrichten veränderten sich außerdem unterwegs. Roseacre vergleicht es mit Stiller Post: Eine Nachricht wurde geteilt, leicht verändert, wieder geteilt und wieder leicht verändert, bis sie nicht mehr klar war. Dieselbe Nachricht musste zehn- oder elfmal verschickt werden, und das kostete Zeit.
Manche im Team kamen von Arbeitsplätzen, an denen sie alles zuletzt erfuhren, weil Neuigkeiten über soziale Netzwerke liefen. Roseacre will, dass ein Gast sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt, und den Mitarbeitern soll es ab der ersten Schicht genauso gehen.
Ich würde Monotree als das Kernstück von Roseacre vorstellen. Es ist fast das Herz und die Seele, wo alles an einem Ort zu finden ist.
Als Roseacre die Monotree-Plattform sah, fühlte sie sich sofort vertraut an. Der Chat funktioniert ähnlich wie WhatsApp und der News-Feed ähnlich wie Facebook, deshalb war die App von Anfang an intuitiv.
Drei Aufgaben mussten am selben Ort passieren: die Einarbeitung, das tägliche Hin und Her und Neuigkeiten an alle. Bei Teams in zehn Pubs hieß das auch: ein Ort, an dem sie sehen, was die anderen gerade machen.
Sobald wir die Monotree-Plattform gesehen haben, hat es sich einfach ganz selbstverständlich angefühlt. Also eine ziemlich intuitive Chatfunktion ähnlich wie WhatsApp, ein News-Feed ähnlich wie Facebook, eine einzige Plattform zu haben, auf der wir Einarbeitung, die tägliche Kommunikation, Neuigkeiten an alle machen können, das war für uns entscheidend.
Für People & Culture Lead Charlie Thompson wurde die Kommunikation in dem Moment einfacher, in dem sie sich nicht mehr über vier Apps verteilte.
Für Teamleiterin Amy Harriman ist die App das Zentrum des Unternehmens: Dort schaut sie zuerst nach, und dorthin wird ein neuer Mitarbeiter am ersten Tag geschickt.
Mit privaten Chats und Gruppenchats erreicht jeder jeden schnell und effektiv.
Mehr lesenErstellen Sie Ankündigungen mit Videos, Bildern und Text, die alle oder bestimmte Personengruppen erreichen.
Mehr lesenEinmal einrichten, und unser leistungsstarkes Targeting-System erstellt automatisch Einarbeitungspläne, die genau zur Rolle jedes Mitarbeiters passen.
Mehr lesenEin Ort, an dem alle Informationen, Bilder, Videos und Umfragen teilen. Jede Abteilung hat ihre eigene Wand.
Mehr lesenNachdem wir vereinbart hatten, mit Monotree zusammenzuarbeiten, ging es darum, wie wir das jetzt voranbringen, von der Vertragsunterschrift bis dahin, dass es in den Händen unserer Teammitglieder ist. Und das war ein wirklich reibungsloser Prozess, wahrscheinlich die einfachste Einführung, die ich seit Jahren gemacht habe, weil alles hands-on war.
Die Zusammenarbeit im Hotel läuft viel über Monotree, und wir sind alle ein Teil davon. Es wird von Anfang an klargemacht, dass man auf dieser Plattform sein muss. Weil wir dort miteinander in Kontakt kommen.
Monotree hat geholfen, eine Gemeinschaft über alle unsere Restaurants hinweg aufzubauen. Die Zusammenarbeit mit Monotree ist großartig und dynamisch: Wir tauschen Ideen zu Funktionen, Möglichkeiten und der ganzen Branche aus. Mir gefällt besonders die Mischung aus operativen Funktionen und Kommunikation, sodass daraus ein soziales Netzwerk wird.
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