Restaurants

Madklubben brengt meer dan 40 restaurants samen in één app

Het dagelijkse bericht aan het team, wekelijkse NPS-updates, personeelsvergaderingen, evenementen en HR-formulieren lopen allemaal via de eigen app van Madklubben. Restaurants die vroeger elk op zichzelf draaiden, werden één community.

Bezoek Madklubben

Bekijk het klantverhaal van Madklubben met de Monotree-medewerkersapp

Land: Denemarken
Branche: Restaurants
Opgericht: 2007
Medewerkers: 1500+
Afdelingen: 46

Over Madklubben

Madklubben is een Deense restaurantgroep, in 2007 opgericht door Anders Aagaard. Hij wilde een cultuur van uit eten gaan creëren, ook op een grijze dinsdag in oktober. Van één restaurant zijn er inmiddels meer dan 40 geworden, waaronder Frankies, Hanzō, Bazaar, Food Club en Madklubben zelf, in Kopenhagen, Lyngby, Aarhus, Odense en Esbjerg.

In de restaurants werken mensen van meer dan 40 nationaliteiten, veel van hen jong en in een van hun eerste banen. Iedereen wordt twee keer per jaar gevraagd hoe het gaat, en het personeelshandboek en de klokkenluidersregeling staan in de app in plaats van in een map op kantoor.

In het kort

Klantcase Nieuws Sociale muren Evenementen Formulieren

Restaurantmanagers schrijven het dagelijkse bericht aan hun team in de app, en het management plaatst er nieuws.
Veel HR-werk loopt via formulieren, een functie die Madklubben samen met Monotree heeft ontwikkeld: medewerkers bereiken het hoofdkantoor, desgewenst anoniem, een arbeidsongeval wordt op dezelfde manier gemeld, en er gaan geen papieren meer heen en weer.
De app is de verzamelplek voor evenementen voor het personeel, zoals de jaarlijkse Masterchef en het voetbaltoernooi.

Alles en iedereen in dezelfde app

Madklubben wilde zijn materiaal en zijn medewerkers in dezelfde app. Veel medewerkers zijn jong, en de app ziet eruit als de sociale media waar ze elke dag al op zitten.

Wat het meest veranderde, is waar het praten gebeurt. Vroeger bleef dat binnen elk restaurant, nu loopt het tussen alle restaurants.

Monotree heeft ons geholpen een community te bouwen over al onze restaurants heen. Het is fijn om met Monotree samen te werken; het is dynamisch, en we brainstormen samen over functies, mogelijkheden en de branche als geheel. Ik vind vooral de mix van operationele functies en communicatie sterk: dat het een sociaal netwerk wordt.

Mia Birk Restaurantmanager, Madklubben

De werkdag loopt via de app

De restaurants gebruiken de app elke dag om het dagelijkse bericht aan het team te versturen. Eén keer per week schrijven ze over hoe het restaurant ervoor staat met zijn NPS-score. Het management plaatst nieuws, en de sociale muur wordt gebruikt om personeelsvergaderingen bijeen te roepen en andere evenementen op te zetten.

Bij HR doen formulieren veel van het werk. Madklubben en Monotree hebben ze samen ontwikkeld, omdat de behoefte er was. Medewerkers kunnen via een formulier contact opnemen met HR, desgewenst anoniem, en arbeidsongevallen worden op dezelfde manier afgehandeld. Het proces is geautomatiseerd, dus papieren en sjablonen gaan niet meer heen en weer.

Voor een restaurantmanager is er ook een persoonlijk voordeel. Nu alle werkcommunicatie in één app zit, kan ze mensen vragen haar daar te schrijven, en wordt ze in haar vrije tijd niet meer via allerlei andere platforms benaderd.

We hebben voor Monotree gekozen omdat het al ons materiaal en al onze medewerkers op één plek kan samenbrengen. We hebben veel jonge medewerkers, en het is heel fijn dat de look weerspiegelt wat ze ook elke dag op sociale media zien.

Mie Martinussen HR Business Partner, Madklubben

Serieus over het werk, en tegelijk sociaal

Madklubben organiseert elk jaar een Masterchef-wedstrijd en een voetbaltoernooi, en de app is voor allebei de verzamelplek geworden. Juist die mix waarderen ze: de app biedt ruimte voor de serieuze kant van het restaurantwerk en voor de sociale kant.

De twee bedrijven blijven ideeën uitwisselen over wat de app hierna moet kunnen. Zo zijn de HR-formulieren om te beginnen ontstaan.

Monotree

Nieuws
Sociale muren
Evenementen
Formulieren
Chats

Enkele functies die Madklubben gebruikt

Meer klantcases

Zie hoe je eigen app eruit kan zien Met je logo, je kleuren en je rooster.

Boek een demo

Vul je gegevens in, dan nemen we binnen een paar uur contact met je op.

Je gegevens zijn veilig bij ons. Lees ons Privacybeleid voor meer details.

Bedankt!

We nemen binnen een paar uur contact met je op.