O seu local de trabalho como comunidade

Para o bem e para o mal, o trabalho está a tornar-se uma parte muito importante das nossas vidas. Afinal, passamos muito tempo a trabalhar. Em muitos aspetos, o local de trabalho substituiu a tribo, a aldeia e as associações ligadas a passatempos, e por isso as empresas têm de pensar a sério no tipo de comunidade que estão a criar para os seus colaboradores.

Boas relações, oportunidades de aprendizagem e uma sensação de segurança e conforto já não são um extra. São obrigatórias se quer manter os seus colaboradores e ter um negócio de sucesso.

O setor dos serviços

Um dos maiores problemas do setor dos serviços são os colaboradores pouco envolvidos. Setores como a restauração, os bares, a hotelaria e a limpeza não têm escritórios bonitos, benefícios de férias, seminários fora da empresa nem convívios à sexta-feira.

Os colaboradores trabalham muitas vezes sozinhos ou em pequenos grupos, a diferentes horas do dia ou da noite, por isso a relação com os colegas e com a organização é literalmente limitada pelo tempo e pelo espaço. Junte-se a isso um trabalho física e mentalmente exigente, e percebe-se bem porque estes setores têm uma rotatividade tão alta.

Tecnologia social

O aparecimento das redes sociais trouxe um enorme potencial para ligar pessoas. No entanto, tão depressa como surgiu, esse potencial foi corrompido por anúncios, algoritmos de filtragem e roubo de dados.

Ainda assim, as redes sociais mudaram a forma como comunicamos. Perfis, grupos, murais, eventos, notícias segmentadas, chat e chat de grupo são, por si só, conceitos muito fortes e tornaram-se novos padrões de comunicação.

No Monotree, queremos aproveitar o que há de bom e deixar de fora o que há de mau. Queremos juntar o lado social a formas eficazes de informar, formar e gerir tarefas.

Uma app como comunidade

Voltando à ideia de comunidade como um lugar onde comunicamos, colaboramos, aprendemos e fazemos as coisas acontecer, acreditamos que uma app de comunidade tem de ser tudo isso. Se gere um negócio de ritmo acelerado no setor dos serviços, não pode ter cinco sistemas diferentes para comunicação, formação, tarefas diárias, inquéritos e convívio. Ou até pode, mas perde informação e perde os seus colaboradores pelo caminho.

A sua app tem uma dupla função: não é só a ferramenta para gerir o negócio, é também o que une as pessoas.

Ter uma visão para o produto

Na tecnologia, os fornecedores, como nós na Monotree, perdem muitas vezes de vista o que o produto realmente é, o que tem de continuar a ser e o que tem de vir a ser. É fácil acabar a criar funcionalidade atrás de funcionalidade sem pensar nas implicações éticas e no quadro geral. Aqui temos opiniões fortes. Acreditamos numa visão.

Provámos que é possível construir uma plataforma de comunidade muito eficaz sem abdicar dos nossos ideais. Queremos criar comunidades divertidas, seguras e eficazes.

Uma comunidade não é uma competição nem um sistema de vigilância

Se quer gerir um negócio em que os colaboradores sintam que estão sempre a competir uns com os outros, não nos escolha. Se quer funcionalidades de vigilância escondidas, não nos escolha. Se não se preocupa realmente com a segurança dos dados, não nos escolha. Se programação descuidada e tecnologia com falhas não o incomodam, não nos escolha.

A sua cultura. A sua tecnologia.

Dá-me muito gosto ver como os nossos clientes se preocupam com os seus colaboradores e com a sua cultura. Ter uma app não chega para criar uma boa comunidade. É preciso gerir a empresa com essa intenção.

Nós só fornecemos as ferramentas, mas as ferramentas são importantes. O meu conselho: teste os produtos tecnológicos que escolhe e nunca abdique da qualidade. E, igualmente importante, pense nos fornecedores de tecnologia que escolhe: encaixam na sua ideia de comunidade? Afinal, pelo menos no nosso caso, pomos a sua marca na sua app.